オペレーターがパソコンの状態をしっかりチェックし、快適にお使いいただけるようアドバイスします。
知識と経験豊かなオペレーターが、インターネット・パソコン・スマートフォンに関連する内容であれば、メーカーや機器を問わず、どんなことでもご相談にのります。
365日、頼れるプロが対応！
@nifty会員向けの有料サポートサービス @niftyまかせて365
@niftyカスタマーサービスデスクでは
お答えできないご相談や
パソコン・スマートフォンの「やってみたい」も
全面的にサポートいたします。
つながりやすい！
@niftyまかせて365専用窓口
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お客様端末の画面を見ながらご案内
リモートサポート
リモートサポート
オペレーターが遠隔でお客様のパソコンやスマートフォンの画面を確認しながら、トラブル解決のお手伝いをしたり、使い方をご案内します。
専門スタッフがご自宅へ
訪問サポートサービス
訪問サポートサービス
パソコントラブルの解決や接続設定のお手伝いはもちろん、パソコンのレッスンやウイルススキャンなどのお手伝いも可能です。
- ※一部地域（島嶼部など）を除く
- ※お住まいの地域、混雑状況によって対応可能日は異なります
年に1回無料！
万が一に備えて、安心してパソコンを利用できるサポート
万が一に備えて、安心してパソコンを利用できるサポート
パソコンリモート健康診断
ウイルス感染時安心プラン
ウイルスに感染していないかどうか不安なときにウイルスの検知、駆除の相談を行います。
ご利用料金
月額料金とは別に、相談のサポート内容に応じて利用料金がかかります。
| 月額利用料 | 500 円(税込 円)/月(税抜) 初月無料※ |
|---|---|
| 専用窓口/リモートサポートご相談料金/ 訪問サポートご利用料金 | 「@niftyまかせて365」サービスサイトをご覧ください |
| パソコンリモートサポート健康診断 ウイルス感染時安心プラン | 年に1回 無料 年2回目以降のご相談料金 3,000円 (税込 円)/1回 (税抜) |
- ※.お申し込み月の月額料金が無料となります。お申し込み月の当月中に本サービスを解除されますと初月より月額料金500円(税抜) (税込 円)がかかります。過去に@niftyまかせて365をお申し込みいただいていた場合は、初月無料対象外です。
ご利用までの流れ
@niftyまかせて365は、@nifty eo光と同時にお申し込みいただけます。お申し込み完了後すぐご利用いただけます。
- 詳しいサービス内容は「@niftyまかせて365」サイトをご覧ください。
最終更新日：2024年11月21日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
@nifty eo光
お申し込み
お電話でのお申し込み時は、重要事項説明（「電気通信事業法第 26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）ページを見ながら説明いたしますので、事前に一読いただき、ご了承の上お電話ください。
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