よくある質問
ご利用開始にあたって

@nifty光を申し込みたい。利用開始までの流れを教えてほしい。

お申し込みの内容によりご利用開始までの流れは異なります。

@nifty光に新規申し込み（初めてフレッツ光をご利用）の場合か、乗り換え（@niftyまたは他社でフレッツ光をご利用中で@nifty光に乗り換え）の場合か、事業者変更（他社光コラボサービスご利用中の方向け）の場合かにより異なります。以下をご確認ください。

新規申し込み（初めてフレッツ光をご利用）の場合

以下のページをご覧ください。

乗り換え（@niftyまたは他社でフレッツ光をご利用中で@nifty光に乗り換え）の場合

NTT東日本 / 西日本へのお手続きと、ニフティへのお申し込み手続きが必要です。
詳しくは、以下のページをご覧ください。

事業者変更（他社光コラボサービスご利用中の方向け）の場合

以下のページをご覧ください。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日：2024年07月26日

お申し込み前に、
重要事項説明（「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。