よくある質問
ご利用開始にあたって

@nifty光を申し込みたい。利用開始までの流れを教えてほしい。

お申し込みの内容によりご利用開始までの流れは異なります。

@nifty光に新規申し込み(初めてフレッツ光をご利用)の場合か、乗り換え(@niftyまたは他社でフレッツ光をご利用中で@nifty光に乗り換え)の場合か、事業者変更(他社光コラボサービスご利用中の方向け)の場合かにより異なります。 以下をご確認ください。

新規申し込み(初めてフレッツ光をご利用)の場合
乗り換え(@niftyまたは他社でフレッツ光をご利用中で@nifty光に乗り換え)の場合

NTT東日本 / 西日本へのお手続きと、ニフティへのお申し込み手続きが必要です。
詳しくは、以下のページをご覧ください。

事業者変更(他社光コラボサービスご利用中の方向け)の場合

以下のページをご覧ください。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日:2024年07月26日

転用お申し込み

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重要事項説明(「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明 」「ご注意事項」)をご確認ください。

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お電話でのお申し込み・ご相談

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

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料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。