ご利用までの流れ

転用承諾番号の取得

転用承諾番号とは、現在ご利用中のフレッツ光回線を@nifty光へ変更するために必要な番号です。NTT東日本/NTT西日本の窓口に連絡し、転用承諾番号を入手してください。

「転用承諾番号」取得時には、以下をお手元にご準備ください。

  • 「お客さまID番号」「ひかり電話番号」「ご契約者連絡先電話番号」のいずれか1つ
  • フレッツ光回線のご契約者名義(カタカナ)
  • フレッツ光回線敷設先の郵便番号と住所
  • 現在のお支払い方法(請求書、口座振替、クレジットカード)
  • 「転用承諾番号」連絡先のメールアドレス
  NTT東日本エリアの方の窓口 NTT西日本エリアの方の窓口
WEB

WEBでのお手続き

(毎日8:30~22:00 ※年末年始を除く)

WEBでのお手続き

(毎日7:00~25:00 ※年末年始を除く)

電話

0120-140-202

(毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く)

0120-553-104

(毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く)

WEBかお電話から@nifty光お申し込み

お申し込みの際には、お手元に「転用承諾番号」をご準備ください。(転用承諾番号には有効期限があります。転用承諾番号取得後5日以内に@nifty光にお申し込みください。)

@nifty光お申し込み後、@niftyからご登録メールアドレス宛てに申し込み受付完了メールをお送りいたします。

コンサルティング(@nifty光への切り替え日の調整)

@nifty光受付センターより、@nifty光への切り替え日についてお電話します。

  • コンサルティング時点で、転用承諾番号の有効期限が過ぎてしまった場合、転用承諾番号を再度取得していただく必要がございます。
  • 2018年9月12日以降に乗り換え(転用)をお申し込みされた場合、コンサルティングのお電話は行いません。お申し込みから1週間程度で@nifty光への切り替えが完了します。切り替え日は後日送付する「開通のご案内」にてご確認ください。なお、品目やご利用サービスに変更がある場合は、コンサルティングのお電話をいたします。その場合はコンサルティングにて切り替え日を調整させていただきます。
資料のご送付

お客様のお申し込み情報が到着後、@niftyから「@nifty スタートキット」「開通のご案内」をお届けいたします。

「@nifty スタートキット」は登録住所(お申し込み時に@niftyにご登録いただいた住所)、「開通のご案内」は設置先住所(インターネット回線を設置する場所の住所)にお届けいたします。

ご利用開始

フレッツ光からの転用なら、工事不要!

@niftyでご利用中の方は、パソコンの設定も不要

他社プロバイダーから転用の方は、パソコンを設定すると@nifty光をご利用いただけます。

@nifty光切り替え後にご登録情報やサービス利用状況などを確認したい場合、会員サポートページをご利用ください。

  • NTT東日本/NTT西日本の各種割り引きサービス(にねん割、光もっともっと割、光はじめ割など)は解約となりますが、解約金はかかりません。他社プロバイダーでフレッツ光をご利用の場合、契約内容によって他社プロバイダーが設定している解約金などがかかる場合があります。
  • 転用に伴う回線の種類変更など、工事が必要となる場合があります。詳しくはコンサルティング時にご案内いたします。
  • ご登録情報の確認・変更
  • ご使用情報やご利用金額
  • 各種サービスの利用状況
  • お申し込み回線の契約情報
最終更新日:2018年9月11日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
転用

@nifty光 転用お申し込み

(フレッツ回線を転用する方向け)

お電話でご相談・お申し込み

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

【受付時間】毎日10:00 ~ 19:00、携帯電話・PHS 着信可