- プロバイダーサービス
- @nifty光(転用)
- ご利用までの流れ
ご利用までの流れ
step.01転用承諾番号の取得
![](/niftyhikari/flow/images/img-step-num.png)
転用承諾番号とは、現在ご利用中のフレッツ光回線を@nifty光へ変更するために必要な番号です。NTT東日本/NTT西日本の窓口に連絡し、転用承諾番号を入手してください。
- 「転用承諾番号」取得時には、以下をお手元にご準備ください。
-
- 「お客さまID番号」「ひかり電話番号」「ご契約者連絡先電話番号」のいずれか1つ
- フレッツ光回線のご契約者名義(カタカナ)
- フレッツ光回線敷設先の郵便番号と住所
- 現在のお支払い方法(請求書、口座振替、クレジットカード)
- 「転用承諾番号」連絡先のメールアドレス
NTT東日本エリアの方の窓口 | NTT西日本エリアの方の窓口 | |
---|---|---|
WEB |
(毎日8:30~22:00 ※年末年始を除く) |
(毎日7:00~25:00 ※年末年始を除く) |
電話 |
0120-140-202 (毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く) |
0120-553-104 (毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く) |
NTT東日本エリアの方の窓口 | |
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WEB |
(毎日8:30~22:00 ※年末年始を除く) |
電話 |
0120-140-202 (毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く) |
NTT西日本エリアの方の窓口 | |
WEB |
(毎日7:00~25:00 ※年末年始を除く) |
電話 |
0120-553-104 (毎日9:00~17:00 ※年末年始を除く) |
step.02@nifty光 お申し込み
![](/niftyhikari/flow/images/img-step-apply.png)
お申し込みの際には、お手元に「転用承諾番号」をご準備ください。(転用承諾番号には有効期限があります。転用承諾番号取得後5日以内に@nifty光にお申し込みください。)
step.03@nifty光への切り替え日の調整
![](/niftyhikari/flow/images/img-step-date.png)
お申し込み後、切り替え日の調整は@niftyからご連絡させていただきます。お客様からの手続きは必要ありません。
なお、転用に伴う回線の種類変更など、お客様のご利用状況により工事が必要となる場合があります。工事が必要な場合も@niftyから連絡させていただきます。
step.04資料のご送付
![](/niftyhikari/flow/images/img-step-mail.png)
お客様のお申し込み情報が到着後、@niftyから「@nifty ご契約内容のご案内」「開通のご案内」をお届けいたします。
「@nifty ご契約内容のご案内」は登録住所(お申し込み時に@niftyにご登録いただいた住所)、 「開通のご案内」は設置先住所(インターネット回線を設置する場所の 住所)にお届けいたします。
step.05ご利用開始
![](/niftyhikari/flow/images/img-step-pc.png)
通信機器の配線をしてください。
■配線方法がわからない方はコチラ
通信機器配線後、v6サービス開通をお待ちください。
@nifty v6サービスは、インターネット開通工事日から1時間~2日後に接続設定不要でご利用いただけます。
開通工事完了から1時間~2日後に改めてインターネット接続をお試しください。
- ※NTT東日本/NTT西日本の各種割り引きサービス(にねん割、光もっともっと割、光はじめ割など)は解約となりますが、解約金はかかりません。他社プロバイダーでフレッツ光をご利用の場合、契約内容によって他社プロバイダーが設定している解約金などがかかる場合があります。
ご登録情報やサービス利用状況などを確認したい場合、会員サポートページをご利用ください。
よくあるご質問
- @nifty光の申し込み(新規、乗り換え、@nifty光電話との同時申し込み)をし、工事日が決まりましたが 工事日を変更したいです。どうしたらいいですか。
- 他社のプロバイダーで「フレッツ光」を使っています。フレッツ光回線をそのまま利用して@niftyに乗り換えることはできますか。
- @nifty光の転用承諾番号とは何ですか。
- すでにフレッツ光回線を持っています。@niftyで「@nifty光」を申し込みたい。(乗り換え)
- @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光へコース変更する場合、違約金や手数料はかかりますか。
- 現在NTT東日本/NTT西日本のフレッツ・テレビを使っています。転用/事業者変更で@nifty光に申し込んだ場合、フレッツ・テレビから@nifty光テレビに切り替わるのでしょうか。
- @nifty光の移転の手続きをしたい。
- @nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを利用しています。引越しで、NTT東日本 / NTT西日本のエリアが変わります。どのように手続きをしたらいいですか。
転用お申し込み
お申し込み前に、
重要事項説明(「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」)をご確認ください。
WEB でのお申し込み
お電話でのお申し込み・ご相談
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
@nifty お申し込み受付デスク
【受付時間】毎日9:00 ~ 21:00、携帯電話 着信可
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。