よくある質問
ご利用開始にあたって

現在利用中の料金コースから@nifty光へ変更したい。

現在ご利用中の料金コースにより、変更方法が異なります。以下をご確認ください。

他社光コラボレーションサービスをご利用中の場合

以下のページから申し込み方法をご確認ください。

お申し込みの際は、お手元に「事業者変更承諾番号」をご準備ください。

「事業者変更承諾番号」については、以下のページをご覧ください。

@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツから変更される場合

以下のページから申し込み方法をご確認ください。

お申し込みの際は、お手元に「転用承諾番号」をご準備ください。

「転用承諾番号」については、以下のページをご覧ください。

@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ以外から変更される場合

以下のページから申し込み方法をご確認ください。

解決しない場合は

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最終更新日：2024年07月26日

お申し込み前に、
重要事項説明（「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。