【有線接続/無線接続共通】

4.セキュリティソフト(VPN)の影響

セキュリティソフトの一部に付帯しているVPNが通信速度に影響している可能性があります。 自宅のWi-Fiを使用する場合は、VPN接続の機能をオフにしましょう。

①VPN接続されているか確認する

パソコンの場合※Windows 10の場合

タスクバーの右端にあるネットワークアイコンを選択すると、VPN 接続に [接続済み] と表示されます。

スマホの場合

Android端末:ステータスバーに のアイコンが同時に表示されます。
iOS端末:ステータスバーに のアイコンが表示されます。

②VPN接続をオフにする※Windows 10の場合

  1. 「スタートメニュー」から「設定」をクリック
  2. 「ネットワークとインターネット」をクリック
  3. 「VPN」をクリック
  4. 解除するVPNを選択し「削除」をクリック

ご自身での設定が苦手な方はお気軽にご相談ください。

お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。

メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート(有料)もご利用可能です。

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ご回答ありがとうございました。

最終更新日:2024年11月13日

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