【はじめに】
機器の再起動・LANケーブルの抜き差し
ご利用端末(パソコン/スマホなど)やNTT機器、Wi-Fiルーターなどを再起動することで回線速度遅延が改善することがあります。以下の手順を参考にご対応ください。
① ご利用端末を再起動する
ご利用端末の再起動を行い、改善があるかお試しください。
② NTT機器、Wi-Fiルーターを再起動する
1. 光コンセント/モジュラージャックに最も遠い機器から電源コンセントを抜き、10秒ほど待つ
光コンセント/モジュラージャックに最も遠い機器から順番に電源を抜いてください。
その後、LANケーブルおよび無線LANカードをご利用の場合は抜き差しを実施ください。(指し間違えが無いようご注意ください。)
抜くのは電源のみです。光コンセントは抜かないでください。
すべての電源を抜いてから10秒ほどお待ちください。
2. 光コンセント/モジュラージャックに最も近い機器から電源コンセントを差し込む
先ほどとは逆に、光コンセント/モジュラージャックに最も近い機器から順番に電源を差し込んでください。
3. ランプが落ち着くまで待つ(約2分)
全ての接続機器のランプが正常に点灯するまでお待ちください。
ランプが一定間隔で点滅している場合は正常に点灯していません。
各機器の正常なランプ状態については、機器の説明書をご覧ください。
4. インターネット速度が改善されたか確認する
ご利用端末で回線速度を計測ください。
- ※fast.comが提供するスピード測定システムを使って計測します。
~ご自宅の通信速度が遅い場合~
7つのポイントをチェック!
ご自身での設定が苦手な方はお気軽にご相談ください。

お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。
メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート(有料)もご利用可能です。
- ※@nifty ID/パスワードが必要です。
このページを見て問題は解消しましたか?
- はい
- いいえ
ご回答ありがとうございました。
最終更新日:2025年02月14日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。