5. ルーター機能の重複（二重ルーター）による影響

ネットワーク環境で、複数のルーター機能が重複して動作していることが原因で、インターネット速度が低下している可能性があります。以下をお試しください。

データ通信が2つのルーターを通過するため以下のような状況が発生します。

1. データの処理が二度行われる
ホームゲートウェイやWi-FiルーターなどはIPアドレスを変換したり、データの行き先を判断する役割を持っています。
ルーター機能を持っているそれぞれの機器が同じ処理を行うため、その分時間が発生してしまいます。
2. IPアドレスの競合や重複
それぞれのルーターが独立してIPアドレスを割り当てようとするため、ネットワーク内でIPアドレスが重複したり、競合が発生したりすることがあります。
これにより、通信が不安定になったり、接続が途切れたりする原因となります。
3. パケットロス（データの損失）の発生
処理の遅延やIPアドレスの問題により、通信中にデータの一部が失われてしまう「パケットロス」が発生しやすくなります。
これにより、Webページの表示が遅くなったり、動画が途中で止まったりすることがあります。
4. セキュリティ機能の競合
両方のルーターにファイアウォールなどのセキュリティ機能が備わっている場合、これらの機能が競合し、通信を阻害する可能性があります。

（注意）
本事象は、以下に該当するお客様のみが対象です。
・ホームゲートウェイとWi-Fiルーターをご利用中のお客様

Wi-Fiルーターの動作モードを確認する

Wi-FiルーターがAP/BR(BRIDGE)モードになっていることを確認ください。
※AP/BR(BRIDGE)モードの場合は正常のため、その他の改善事例をご確認ください。

AP/BR(BRIDGE)モードで無い場合は、モードを切り替えていただくことで改善する可能性があります。
以下の手順でお試しください。

1. NTT機器/Wi-Fiルーターの電源を落としてください。

▼ 動画で確認する
2. Wi-Fiルーター背面のスイッチを AP または BR(BRIDGE)、または OFF に切り替える
※Wi-Fiルーター背面にAUTO/MANUALスイッチがある場合には、MANUALに切り替えてから、モードスイッチをAPに切り替える
3. NTT機器/Wi-Fiルーターの電源を入れ直してください。

お客様のご自宅環境を改善する参考にしてください。

5. Wi-Fiルーターの設定

@nifty光1ギガ

2025年1月9日

有線・無線どちらでも速度が出ず、Wi-Fiルーターのモード変更で速度改善

お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。

メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート（有料）もご利用可能です。

最終更新日：2025年01月16日

料金表示について

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回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。