2. 端末原因による影響

ご利用端末（パソコン/スマートフォン等）が原因で速度低下している可能性があります。
以下の内容をご確認ください。

特定端末で速度低下が発生していないか

全ての端末で発生しているか確認する

特定の端末のみで速度低下が発生している可能性がありますので、他ご利用端末での同様の状態が発生しているかご確認ください。

特定端末で速度低下が発生している場合は、端末側で異常が発生している可能性が高いです。
取り扱い説明書をご確認いただくか、ご利用機器メーカーにお問い合わせください。

≪発生事例≫

  • ・パソコン/スマホが古い
  • ・ご利用端末の起動が遅い
  • ・画面がカクカクする
  • ・LANケーブルが刺さりずらい（グラグラする）
  • ・端末が熱を持つことが多いなど

～ご自宅の通信速度が遅い場合～

7つのポイントをチェック！

快適にご利用いただくためのチェックポイント トップページ

  1. - はじめに - 機器の再起動・LANケーブルの抜き差し
  2. 1. 接続方式と利用設備
  3. 2. 端末原因による影響
  4. 3. LANケーブルの要因
  1. 4. セキュリティソフトの影響
  2. 5. ルーター機能の重複（二重ルーター）による影響
  3. 6. Wi-Fi利用周波数帯の変更
  4. 7. Wi-Fiの電波強度・干渉

ご自身での設定が苦手な方はお気軽にご相談ください。

お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。

メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート（有料）もご利用可能です。

お問い合わせ →
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ご回答ありがとうございました。

最終更新日：2025年03月11日

料金表示について

  • ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。