光回線の通信速度を改善するための
7つのチェックポイント
我が家の通信速度は速い？遅い？
光回線を快適にご利用いただくためには、回線の品質だけでなく、周辺機器や設定を正しく利用することが必要です。
ニフティがご提案する7つのチェックポイントを確認していきましょう。
@nifty光の通信速度
ニフティは自社で設置したモニタリング設備にて、ボトルネックが発生しない光配線方式の環境で通信速度の変化や状態の把握を行っています。
計測日：2024年12月26日
10ギガ
下り
平均値
3013.3
Mbps
上り
平均値
4334.0
Mbps
1ギガ
下り
平均値
612.0
Mbps
上り
平均値
516.3
Mbps
10ギガ
下り
平均値
1631.3
Mbps
上り
平均値
1462.3
Mbps
1ギガ
下り
平均値
660.0
Mbps
上り
平均値
310.8
Mbps
- ※「@nifty光サービス」のニフティ社内検証環境及び、スピードチェックモニター様の2週間分の測定結果平均値を表示しております。
- ※有線環境の表示速度については、10ギガビットEthernet搭載PCにCat6Aの有線LANで接続した速度を表示しております。
- ※サービスの利用条件及び環境等によって、測定結果は都度異なります。詳細は回線速度についてをご確認ください。
お客様の環境を計測してみましょう。
- ※fast.comが提供するスピード測定システムを使って計測します。
～ご自宅の通信速度が遅い場合～
7つのポイントをチェック！
お客様のご自宅環境を改善する参考にしてください。
お客様環境の改善事例
Wi-Fiルーター設定をIPoE設定に切り替えて、数週間前から続く速度低下を改善
- お客様のお困りごと：
2～3週間ほど前からインターネットが急激に遅くなった配線：
ホームゲートウェイ（PR-S300NE）、Wi-Fiルーター（ELECOM）を利用 -
特に心当たりはないが、2～3週間ほど前から速度が安定しない状態が続いたため、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線と設定を確認したところ、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が残っていため、速度が低下していることが分かりました。 ご利用中のWi-FiルーターがV6プラスに対応していることも確認できたため、ルーターの設定をPPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。特に心当たりはないが、2～3週間ほど前から速度が安定しない状態が続いたため、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線と設定を確認したところ、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が残っていため、速度が低下していることが分かりました。 ご利用中のWi-FiルーターがV6プラスに対応していることも確認できたため、ルーターの設定をPPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。
オンラインゲーム時に速度が出ず、IPoE接続への切り替えにより速度改善
- お客様のお困りごと：
オンラインゲーム時に速度が出ない配線：
ONU（GE-ONU）、Wi-Fiルーター（BUFFALO）を利用 -
数日前から特定のソフトでオンラインゲーム利用中に回線速度が安定せず動きがカクカクする、と@niftyカスタマーサービスデスクにご相談いただきました。再起動すると一時的に解決するが、特に雨天時や夜間帯に安定しなくなるとのこと。
Wi-Fiルーターの設定状況を確認していく中で、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が入っていたため、PPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。数日前から特定のソフトでオンラインゲーム利用中に回線速度が安定せず動きがカクカクする、と@niftyカスタマーサービスデスクにご相談いただきました。再起動すると一時的に解決するが、特に雨天時や夜間帯に安定しなくなるとのこと。
Wi-Fiルーターの設定状況を確認していく中で、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が入っていたため、PPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。
有線・無線どちらでも速度が出ず、Wi-Fiルーターのモード変更で速度改善
- お客様のお困りごと：
有線でも無線でも速度が出ない配線：
ホームゲートウェイ（PR-S300SE）、Wi-Fiルーター（ELECOM）を利用 -
無線/有線どちらでも回線速度が出ないと、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線状況・ ルーターの動作モードを確認したところ、ホームゲートウェイと2重ルーターになっていることが判明。
Wi-FiルーターをAPモードへ設定を変更いただいたところ、速度が改善されました。無線/有線どちらでも回線速度が出ないと、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線状況・ ルーターの動作モードを確認したところ、ホームゲートウェイと2重ルーターになっていることが判明。
Wi-FiルーターをAPモードへ設定を変更いただいたところ、速度が改善されました。
ご自身での設定が苦手な方はお気軽にご相談ください。
お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。
メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート（有料）もご利用可能です。
- ※@nifty ID/パスワードが必要です。
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ご回答ありがとうございました。
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。