光回線の通信速度を改善するための
7つのチェックポイント
我が家の通信速度は速い？遅い？
光回線を快適にご利用いただくためには、回線の品質だけでなく、周辺機器や設定を正しく利用することが必要です。
ニフティがご提案する7つのチェックポイントを確認していきましょう。
@nifty光の通信速度
ニフティは自社で設置したモニタリング設備にて、ボトルネックが発生しない光配線方式の環境で通信速度の変化や状態の把握を行っています。
計測日：2025年3月21日
10ギガ
下り
平均値
3844.9
Mbps
上り
平均値
5009.6
Mbps
1ギガ
下り
平均値
677.4
Mbps
上り
平均値
528.8
Mbps
10ギガ
下り
平均値
1577.6
Mbps
上り
平均値
1512.8
Mbps
1ギガ
下り
平均値
590.1
Mbps
上り
平均値
305.2
Mbps
- ※「@nifty光サービス」のニフティ社内検証環境及び、スピードチェックモニター様の2週間分の測定結果平均値を表示しております。
- ※有線環境の表示速度については、10ギガビットEthernet搭載PCにCat6Aの有線LANで接続した速度を表示しております。
- ※サービスの利用条件及び環境等によって、測定結果は都度異なります。詳細は回線速度についてをご確認ください。
お客様の環境を計測してみましょう。
- ※fast.comが提供するスピード測定システムを使って計測します。
～ご自宅の通信速度が遅い場合～
7つのポイントをチェック！
お客様のご自宅環境を改善する参考にしてください。
お客様環境の改善事例
スマホ利用時のみ回線速度が不安定になる
- お客様のお困りごと：
スマホ利用時のみ回線速度が不安定になる配線：
ONU（GE-ONU）、ホームゲートウェイ（RX-600KI）、Wi-Fiルーター（BUFFALO）を利用 -
回線速度が15Mbps～400Mbpsで不安定になっている、と@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
端末ごとに速度測定を実施いただいたところ、スマホご利用時のみ不安定になっていることが確認できました。スマホのメーカーに問い合わせいただき、ソフトウェアアップデート、機器の再起動を実施し、速度が安定するようになりました。回線速度が15Mbps～400Mbpsで不安定になっている、と@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
端末ごとに速度測定を実施いただいたところ、スマホご利用時のみ不安定になっていることが確認できました。スマホのメーカーに問い合わせいただき、ソフトウェアアップデート、機器の再起動を実施し、速度が安定するようになりました。
機器の再起動、LANケーブルの抜き差しにより速度改善
- お客様のお困りごと：
速度が出ない配線：
ONU（GE-ONU）、Wi-Fiルーター（ELECOM）を利用 -
1～2カ月ほど前から回線速度が30Mbpsほどしか出なくなってしまったと、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
機器の再起動やLANケーブルの抜き差しを実施いただいたところ、350Mbpsまで速度が改善されました。1～2カ月ほど前から回線速度が30Mbpsほどしか出なくなってしまったと、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
機器の再起動やLANケーブルの抜き差しを実施いただいたところ、350Mbpsまで速度が改善されました。
Wi-Fiルーター設定をIPoE設定に切り替えて、数週間前から続く速度低下を改善
- お客様のお困りごと：
2～3週間ほど前からインターネットが急激に遅くなった配線：
ホームゲートウェイ（PR-S300NE）、Wi-Fiルーター（ELECOM）を利用 -
特に心当たりはないが、2～3週間ほど前から速度が安定しない状態が続いたため、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線と設定を確認したところ、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が残っていため、速度が低下していることが分かりました。 ご利用中のWi-FiルーターがV6プラスに対応していることも確認できたため、ルーターの設定をPPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。特に心当たりはないが、2～3週間ほど前から速度が安定しない状態が続いたため、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談いただきました。
配線と設定を確認したところ、Wi-FiルーターにPPPoEの設定が残っていため、速度が低下していることが分かりました。 ご利用中のWi-FiルーターがV6プラスに対応していることも確認できたため、ルーターの設定をPPPoE設定からIPoEの設定に切り替えていただくことで、速度が改善されました。
ご自身での設定が苦手な方はお気軽にご相談ください。
お客様の状況をしっかりお聞きして、ネット環境を改善するご提案をいたします。
メール、お電話でお問い合わせいただけます。
お客様のご希望によって、ご自宅への出張サポート（有料）もご利用可能です。
- ※@nifty ID/パスワードが必要です。
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- いいえ
ご回答ありがとうございました。
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。