- プラン変更は同月内に1回のみ手続きできます。
- プラン変更のみの場合は初期費用（工事費）は発生しません。
- お申し込みいただいた後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
よくある質問
各種お手続き
@nifty auひかりのホームタイプのプランを変更することはできますか。
会員サポートページから手続きできます。
ずっとギガ得プランへの変更をご希望の場合は、以下のページをご覧ください。
手続きを行う前に、以下の表をご覧の上、現在ご利用中のプランからの変更可否をご確認ください。
| 変更したいプラン | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メガ標準 | メガ得 | ずっと メガ得 |
ギガ標準 | ギガ得 | ずっと ギガ得 |
||
| 現在の プラン |
メガ標準 | - | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| メガ得 | △ | - | ○ | △ | ○ | ○ | |
| ずっと メガ得 |
△ | △ | - | △ | △ | ○ | |
| ギガ標準 | × | × | × | - | ○ | ○ | |
| ギガ得 | × | × | × | △ | - | ○ | |
| ずっと ギガ得 |
× | × | × | △ | △ | - | |
○：変更が可能です。
△：契約更新期間以外での変更に各プランの契約解除料が発生します。
- 2022年7月1日以降に現在のプランをお申し込みの方：ギガ得プラン4,055円(税抜)(税込 円)、ずっとギガ得プラン4,300円(税抜)(税込 円)
- 2022年6月30日以前に現在のプランをお申し込みの方：お得プラン9,500円(税抜)(税込 円)、ずっとお得プラン15,000円(税抜)(税込 円)
×：変更はできません。
ご注意ください
ホームタイプのプラン変更のお手続き方法
1
以下のリンクから会員サポートページへアクセスします。
2
現在ご利用中の「ホームタイプ」の [ プラン変更 ] ボタンをクリックします。
以降の手順については画面の指示に従って手続きを進めてください。
注意事項
- プラン変更とあわせて回線を「メガ」から「ギガ」へ変更する場合は以下の内容についてもご確認ください。
プラン変更とあわせて回線を「メガ」から「ギガ」へ変更する場合
100Mのホームゲートウェイを利用中の場合は、ギガホームゲートウェイへの変更手続きが必要です。
- ※標準プラン / お得プラン / ずっとお得プランの変更のみで、メガ→ギガの変更がない場合は、ホームゲートウェイの変更はありません。
ホームゲートウェイ変更手続き方法
ホームゲートウェイ変更手続き手順については、以下のページをご覧ください。
注意事項
- ホームゲートウェイの交換には交換手数料 3,000円(税抜)(税込 円)が発生します。
- ギガ得プランへの変更に伴い宅内工事が必要となるお客様には、別途KDDIから工事調整連絡があります。
関連サポート情報
@nifty auひかりに関するトラブル/
メンテナンス情報
現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。
最終更新日：2024年11月21日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
@nifty auひかり
お申し込み
お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
- ※法人契約のお客様はお申し込みいただけません。法人専用サービスご利用の方は こちら>
WEBでお申し込み
お申し込み
- ※WEBでお申し込みされた場合、ずっとギガ得プラン auひかりホーム10ギガ電話申し込み限定の追加20,000円キャッシュバックは対象外です。
電話でご相談・お申し込み
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
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