@nifty光オンラインサポート

（接続設定ガイド・ご利用ガイド）

お問い合わせの前に
ご確認ください。

お問い合わせの前にご契約情報情報をご確認ください。
お申し込みサービスの開通状況、@nifty v6サービスの開通状況など各種ステータスをご確認いただけます。
また、トラブル/メンテナンス情報では発生中、または復旧のトラブル情報をお知らせしておりますので、合わせてご確認ください。

お客様の回線状況はこちらからご確認いただけます。

@nifty光に関する現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。

ご利用の回線、機器、お申し込みのオプションサービスによって配線方法が異なります。接続設定ガイドをご確認いただきながら正しい配線を行って下さい。

お客様の現在の状態をお選びいただくことで、インターネットに繋がらない、速度が遅いなどのトラブル診断を行っていただけます。診断後は最適な解決方法をご案内いたします。

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あたって

各種お手続き

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トラブル

最終更新日：2023年11月8日

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。