よくある質問
トラブル

月間データ通信量の合計による速度制限または、直近3日間のデータ通信量の合計による速度制限の影響が考えられます。

Flatの場合

ハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+とau 4G LTEをご利用いただけるモード）で毎月1日より積算したWiMAX 2+方式およびLTE方式の合計通信量が7GBを超過した場合、それ以降、月末までハイスピードモードでのWiMAX 2+方式のご利用を含む、WiMAX 2+方式およびLTE方式での通信速度を128kbpsに制限させていただきます。

通信速度の制限は、翌月1日に順次解除させていただきます。

また、 WiMAX 2+方式の回線混雑状況により、WiMAX 2+方式の通信速度を制限する場合があります。

なお、記載の回線速度は理論値です。詳しくは、以下のページをご覧ください。

直近3日間のデータ通信量の合計による速度制限について

前日までの直近3日間のWiMAX 2+方式およびLTE方式の合計通信量が10GB以上となった場合、WiMAX 2+方式およびLTE方式の通信速度を18時頃から翌日の2時頃^（※1）にかけて概ね1Mbpsの速度^（※2）に制限します。

• ※1.2時前より通信を継続して利用し続けている場合、翌6時頃まで速度制限が継続しますが、2時以降に一度通信を切断することにより速度制限が解除されます。
• ※2.最大通信速度であり、電波環境などにより1Mbps以下になることがあります。なお、記載の速度は理論値です。

ご利用いただいた通信量の確認方法については、以下のページをご覧ください。

@nifty WiMAXで利用した通信量の確認方法を教えてほしい。

速度制限にかかった場合の対処方法

速度制限にかかった場合は、速度制限が解除されるまでお待ちいただくか、通信モードの切り替えをお試しください。

通信モードの切り替え

以下の機器をご利用のお客様は、通信速度が制限されないノーリミットモードに切り替えて接続を行うことも可能です。
ノーリミットモードは、下り最大13.3Mbps / 上り最大10.2MbpsのWiMAX回線だけを利用することができます。

• ※上記の回線速度は理論値です。

• Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
• Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
• Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11