よくある質問
ご利用開始にあたって

他社のプロバイダーで「フレッツ光」を使っています。フレッツ光回線をそのまま利用して@niftyに乗り換えることはできますか。

可能です。

@niftyへの乗り換えには、現在他社プロバイダーでご利用中の「フレッツ光」の料金コースによって手続き方法が異なります。


個別請求タイプ

プロバイダ利用料金とNTTへお支払いいただく料金が別々になっている場合、プロバイダーの料金コースを解除し、@niftyへの申し込み(料金コース設定)を行ってください。

プロバイダパック

他社プロバイダーでプロバイダパックをご利用中の場合は、他社プロバイダーの料金コースの「解除」手続きを行った後に@niftyへのお申し込みを行ってください。

  • フレッツ光回線は撤去しないように手続きを行ってください。

@niftyでフレッツ光回線をご利用いただくための料金コースとして「@nifty光」、「@nifty光ライフ with フレッツ」をご用意しております。申し込みについては、以下のページからご確認ください。


@nifty光 @nifty光 お申し込み(乗り換え)
@nifty光ライフ with フレッツ フレッツ光回線をすでにご利用中の方のお申し込み

注意事項

  • 他社プロバイダーにてご利用のフレッツ光回線を持ち込みの場合は、@niftyで実施している各種キャンペーン / 割り引きなどは対象外となります。

     

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日:2022年8月4日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

転用お申し込み

お申し込み前に、
重要事項説明(「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」)をご確認ください。

WEB でのお申し込み

お電話でのお申し込み・ご相談

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

【受付時間】毎日9:00 ~ 21:00、携帯電話 着信可