@nifty光の申し込み(新規、乗り換え、@nifty光電話との同時申し込み)をし、工事日が決まりましたが 工事日を変更したいです。どうしたらいいですか。【よくある質問 -トラブル- 】:新規| @nifty光
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よくある質問
トラブル

@nifty光の申し込み(新規、乗り換え、@nifty光電話との同時申し込み)をし、工事日が決まりましたが 工事日を変更したいです。どうしたらいいですか。

工事日変更する場合は、@nifty光受付センターにお問い合わせください。

また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も@nifty光受付センターにお問い合わせください。

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事業者変更された方

フレッツ光回線を利用していない方、auひかり、NURO光、CATVなどその他回線から、@nifty光にお申し込みされた場合

@nifty光受付センター電話番号 受付時間
0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)

@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty光 with フレッツ(Bフレッツ)などフレッツ光から、@nifty光にお申し込みされた場合

お申し込み時期 @nifty光受付センター電話番号 受付時間
2020.08.31 以前申し込みの方 0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)
2020.09.01 以降申し込みの方 0120-923-439 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)

ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、ビッグローブ光、So-net 光など他社 光コラボから、@nifty光にお申し込みされた場合

お申し込み時期 @nifty光受付センター電話番号 受付時間
2020.10.14 以前申し込みの方 0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)
2020.10.15 以降申し込みの方 0120-923-439 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)

注意事項

  • お申し込み時に工事希望日(乗り換え希望日)をご指定いただいた場合、コンサルティングが不要な場合があります。工事日(乗り換え日)については、後日送付する「開通のご案内」にて確認可能です。
移転、乗り換えを伴わない品目変更、解除のコンサルティング連絡がない場合

移転、乗り換えを伴わない品目変更、解除のコンサルティング連絡がない場合は、以下のページをご覧ください。

最終更新日:2020年10月15日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

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0120-50-2210

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