よくある質問
各種お手続き
@nifty光を申し込みましたが、開通前にキャンセルできますか。
開通前であれば「@nifty光受付センター」にて承ります。
また、工事時間（午前か午後）の確認をしたい場合も@nifty光受付センターにお問い合わせください。
@nifty光受付センター:0120-923-439
【受付時間】10:00～21:00（土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く）
解決しない場合は
お手数ですが、他のキーワードでお探しください。
@nifty光お申し込み
お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
WEBお申し込み
「他社光コラボ」をご利用中
事業者変更お申し込み
-
ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、
ビッグローブ光、So-net 光 など他社 光コラボサービスを利用中
「フレッツ光」をご利用中
転用お申し込み
-
@nifty光ライフ with フレッツ、
@nifty光 with フレッツ（Bフレッツ） など フレッツ光を利用中
「他社光コラボ」をご利用中
事業者変更お申し込み
-
ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、
ビッグローブ光、So-net 光 など他社 光コラボサービスを利用中
「フレッツ光」をご利用中
転用お申し込み
-
@nifty光ライフ with フレッツ、
@nifty光 with フレッツ（Bフレッツ） など フレッツ光を利用中
「他社光コラボ」をご利用中
事業者変更お申し込み
-
ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、
ビッグローブ光、So-net 光 など他社 光コラボサービスを利用中
「フレッツ光」をご利用中
転用お申し込み
-
@nifty光ライフ with フレッツ、
@nifty光 with フレッツ（Bフレッツ） など フレッツ光を利用中
「他社光コラボ」をご利用中
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(コールバック予約)-
ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、
ビッグローブ光、So-net 光 など他社 光コラボサービスを利用中
「フレッツ光」をご利用中
転用お申し込み
-
@nifty光ライフ with フレッツ、
@nifty光 with フレッツ（Bフレッツ） など フレッツ光を利用中
- ※二フティポイント特典は10ギガのみ対象になります。ニフティポイント特典を1Gでお申し込みいただくと、自動的に1Gキャッシュバック特典となります。
「他社光コラボ」をご利用中
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-
ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、
ビッグローブ光、So-net 光 など他社 光コラボサービスを利用中
「フレッツ光」をご利用中
転用お申し込み
-
@nifty光ライフ with フレッツ、
@nifty光 with フレッツ（Bフレッツ） など フレッツ光を利用中
電話でのお申し込み・ご相談
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
「@nifty光 WEB広告限定特典」と
オペレーターにお伝えください。
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「@nifty光 WEB広告限定特典」と
オペレーターにお伝えください。
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「@nifty光 WEB広告限定特典」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「神戸学院大学限定特典」と
オペレーターにお伝えください。
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「神戸学院大学限定特典」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 ニフティポイントクラブ」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 ニフティポイントクラブ」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 ニフティポイントクラブ」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 ノジマオンライン」と
オペレーターにお伝えください。
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「@nifty光 ノジマオンライン」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 A8」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 AT ポイントメディア」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 AT」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「＠nifty光 固定費見直し特典」と
オペレーターにお伝えください。
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「＠nifty光 固定費見直し特典」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「＠nifty光 固定費見直し特典」と
オペレーターにお伝えください。
オペレーターにお伝えください。
「@nifty光 ANIMAX MUSIX限定特典」
とオペレーターにお伝えください。
とオペレーターにお伝えください。
チケットプレゼントについて
以下の点にあらかじめご了承のうえ
お申し込みください。
獲得条件
- ①@nifty光3年プラン（N）または@nifty光3年プラン（N）10ギガを2025年8月31日までに新規でお申し込み
- ②2025年10月31日までに光回線利用開始（開通）された方
注意事項
- ・お申し込み時点でチケットが確保され、光回線の利用開始（開通）によりチケットの受け取りが確定いたします。
- ※@nifty光のお申し込みを取り消された場合、または解約及びコース変更された場合には本特典も取り消しとなります。
- ・お申し込み後に条件が未達（回線開通遅延/不可）となった場合でもチケットの購買権利は確保されます。詳細は対象者に対して別途ご案内いたします。
- ※お客様都合による条件未達の場合は、特典のお渡しや購買権利の確保は行われません。
- ・申込先着順の上限に達したタイミングでキャンペーン終了となります。
- ※上限を超えてお申し込みとなったお客様には通常シートチケットをプレゼントいたします。
- ・イベントのご案内は主に「公式LINE」にてお知らせいたします。
- ※LINEをご利用でないお客様には別の手段でご連絡いたしますが、情報のお届けにお時間をいただく場合がございます。
- ・イベント当日にチケット受渡対象者の確認を行うため、お客様の一部個人情報（氏名と電話番号）をANIMAX MUSIX 2025 YOKOHAMAの主催企業である株式会社アニマックスブロードキャスト・ジャパンに提供いたします。
・ ANIMAX MUSIX 2025 YOKOHAMAのプレミアムシートチケット詳細
- 日程：2025年11月15日（土）
- 受け取り期間：当日のみ
- 場所：横浜アリーナ
- イベント詳細URL： https://www.animax.co.jp/animaxmusix/
- ※2025年7月23日～2025年8月31日までに@nifty光3年プラン（N）または@nifty光 3年プラン（N）10ギガを 新規でお申し込みし、2025年10月末までに公式LINEに@nifty IDのメッセージ送信が完了し、2025年10月末までに開通された方が対象です。
- ※＠nifty光のお申し込みを取り消しされた場合、または解約及びコース変更された場合には本特典も取り消しとなります。
- ※本特典は1つの@nifty IDにつき、1チケット、1グッズのプレゼントとなります。
@nifty光3年プラン（N）または@nifty光 3年プラン（N）10ギガを新規でお申し込みいただいた@nifty IDを公式LINE宛てにメッセージで送信してください。 - ※公式LINEで@nifty IDのメッセージ送信がない場合、特典の対象外となる可能性がございます。
- ※新たに@nifty IDを取得され本特典をお申し込みの場合は、お申し込み時にお送りする「@nifty 利用開始のご案内」書面に@nifty IDの記載がございますのでご確認ください。
- ※座席の指定はできかねます。ステージの演出が一部見えにくい可能性がございます。あらかじめご了承ください。
- ※チケット・グッズの受け取りはイベント当日、現地の入場ゲートで受付スタッフからのお渡しとなります。
- ※開催者都合/お客様都合により現地でチケット・グッズの受け取りができなかった場合もしくはイベントにご参加いただけなかった場合において、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
- ※当日会場にお越し頂けない場合、後日発送には対応しておりませんためご了承ください。
- ※特典内容は予告なく変更または終了する場合があります。
- ※本チケットは営利目的での転売を固く禁止しております。不正転売により購入されたチケットは無効となり、ご入場をお断りする場合がございます。
- ※転売を目的とした重複申込など、当社が不当と判断する方法でお申し込みした場合、本特典は取り消しとなります。
- ※法人の方は特典対象外です。
チケットプレゼントについて
以下の点にあらかじめご了承のうえ
お申し込みください。
獲得条件
- ①@nifty光3年プラン（N）または@nifty光3年プラン（N）10ギガを2025年8月31日までに新規でお申し込み
- ②2025年10月31日までに光回線利用開始（開通）された方
注意事項
- ・お申し込み時点でチケットが確保され、光回線の利用開始（開通）によりチケットの受け取りが確定いたします。
- ※@nifty光のお申し込みを取り消された場合、または解約及びコース変更された場合には本特典も取り消しとなります。
- ・お申し込み後に条件が未達（回線開通遅延/不可）となった場合でもチケットの購買権利は確保されます。詳細は対象者に対して別途ご案内いたします。
- ※お客様都合による条件未達の場合は、特典のお渡しや購買権利の確保は行われません。
- ・申込先着順の上限に達したタイミングでキャンペーン終了となります。
- ※上限を超えてお申し込みとなったお客様には通常シートチケットをプレゼントいたします。
- ・イベントのご案内は主に「公式LINE」にてお知らせいたします。
- ※LINEをご利用でないお客様には別の手段でご連絡いたしますが、情報のお届けにお時間をいただく場合がございます。
- ・イベント当日にチケット受渡対象者の確認を行うため、お客様の一部個人情報（氏名と電話番号）をANIMAX MUSIX 2025 YOKOHAMAの主催企業である株式会社アニマックスブロードキャスト・ジャパンに提供いたします。
・ ANIMAX MUSIX 2025 YOKOHAMAのプレミアムシートチケット詳細
- 日程：2025年11月15日（土）
- 受け取り期間：当日のみ
- 場所：横浜アリーナ
- イベント詳細URL： https://www.animax.co.jp/animaxmusix/
- ※2025年7月23日～2025年8月31日までに@nifty光3年プラン（N）または@nifty光 3年プラン（N）10ギガを 新規でお申し込みし、2025年10月末までに公式LINEに@nifty IDのメッセージ送信が完了し、2025年10月末までに開通された方が対象です。
- ※＠nifty光のお申し込みを取り消しされた場合、または解約及びコース変更された場合には本特典も取り消しとなります。
- ※本特典は1つの@nifty IDにつき、1チケット、1グッズのプレゼントとなります。
@nifty光3年プラン（N）または@nifty光 3年プラン（N）10ギガを新規でお申し込みいただいた@nifty IDを公式LINE宛てにメッセージで送信してください。 - ※公式LINEで@nifty IDのメッセージ送信がない場合、特典の対象外となる可能性がございます。
- ※新たに@nifty IDを取得され本特典をお申し込みの場合は、お申し込み時にお送りする「@nifty 利用開始のご案内」書面に@nifty IDの記載がございますのでご確認ください。
- ※座席の指定はできかねます。ステージの演出が一部見えにくい可能性がございます。あらかじめご了承ください。
- ※チケット・グッズの受け取りはイベント当日、現地の入場ゲートで受付スタッフからのお渡しとなります。
- ※開催者都合/お客様都合により現地でチケット・グッズの受け取りができなかった場合もしくはイベントにご参加いただけなかった場合において、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
- ※当日会場にお越し頂けない場合、後日発送には対応しておりませんためご了承ください。
- ※特典内容は予告なく変更または終了する場合があります。
- ※本チケットは営利目的での転売を固く禁止しております。不正転売により購入されたチケットは無効となり、ご入場をお断りする場合がございます。
- ※転売を目的とした重複申込など、当社が不当と判断する方法でお申し込みした場合、本特典は取り消しとなります。
- ※法人の方は特典対象外です。
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
最終更新日：2024年07月26日