よくある質問
ご利用開始にあたって

フレッツ光ネクストとは何ですか。

光ネクストとは、NTT東日本 / NTT西日本が提供する次世代ネットワーク（NGN）を利用した光ブロードバンドサービスです。

「フレッツ光ネクスト」は、今までの光インターネットアクセスサービスの特徴をそのままに、次世代ネットワーク（NGN：Next Generation Network）ならではの利便性や安定性、信頼性を兼ね備えたフレッツ光の新しい光インターネットサービスです。

品質確保機能（QoS：通信の速度や品質を保証する技術）により、映像サービスのようなリアルタイム性が求められるサービスにおいても、安定した通信品質をご提供します。

フレッツ光ネクストの詳細 / 料金 / 提供エリアについては、以下よりNTT東日本 / 西日本のホームページをご覧ください。

現在フレッツ光ネクストをご利用で、タイプを変更する場合

現在フレッツ光ネクストをご利用で、タイプを変更する場合は、以下のページをご覧ください。

光回線変更手続きについて

光回線変更手続きについては、NTTにご連絡ください。

光回線変更後の@niftyでの手続きについて

光回線変更後の@niftyでの手続きについては、以下のページをご覧ください。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日：2024年07月26日

(他社光コラボレーションサービスから乗り換える方向け)

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

オペレーターにご希望のプラン・特典をお伝えください。
・3年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 3年プラン公式特典
・2年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 2年プラン公式特典

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。