よくある質問
各種お手続き

@nifty auひかりでレンタルしている宅内LAN機器の解除方法を教えてほしい。

宅内LAN機器の解除については、My auよりお手続きいただけます。

My auにはログインが必要です。ログイン方法については、以下のページをご覧ください。

内蔵無線LAN以外の宅内LANサービスを解除した場合

  • 不要になったレンタル機器をKDDIへご返却いただきます。
  • KDDIからレンタル機器返却手順書および返却用伝票が届きますので、ご返却いただく機器を確認の上、手順書の記載に沿ってご返却ください。
  • 返却用伝票は着払いです。
  • 解除月まで料金は発生いたします。(日割り計算を行っておりません)機器レンタル料金は月遅れでの請求となります。
  • 返却用伝票が届かない場合は、以下のページに記載の返送先住所に着払いでご返送ください。

関連サポート情報

@nifty auひかりに関するトラブル/
メンテナンス情報

現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。

最終更新日:2022年7月1日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

@nifty auひかり
お申し込み

お申し込み前に、重要事項説明(「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」)をご確認ください。

WEB でお申し込み
電話でご相談・お申し込み

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

【受付時間】毎日9:00 ~ 21:00、携帯電話・PHS 着信可