よくある質問
ご利用開始にあたって
@nifty auひかりで、無線LANレンタルの手続きをしました。いつから使えますか。（@nifty auひかり申し込み時ではなく、利用途中での無線LAN申し込み）
以下をご覧ください。
ホームゲートウェイ「Aterm BL900HW」「Aterm BL190HW 」をご利用の場合
無線機能を内蔵しておりますので、KDDIの「My au」で手続きすれば、 5分程度で利用可能となります。
その後、設定変更が必要です。
My auでのお手続き
My auでは、電話サービスおよびテレビサービスの契約・利用状況の照会、契約内容の変更が可能です。
My auにはログインが必要です。ログイン方法については、以下のページをご覧ください。
ホームゲートウェイ「Aterm BL170HV」「Aterm BL172HV」をご利用の場合
My auのお申し込みからお届けまでは、3日～4日程度かかります。なお、土日祝が含まれる場合はもう少々お時間をいただきます。
レンタル機器の解除については下のページをご覧ください。
関連サポート情報
@nifty auひかりに関するトラブル/
メンテナンス情報
現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。
最終更新日：2024年12月20日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
@nifty auひかり
お申し込み
お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
- ※法人契約のお客様はお申し込みいただけません。法人専用サービスご利用の方は こちら>
WEBでお申し込み
お申し込み
- ※WEBでお申し込みされた場合、ずっとギガ得プラン auひかりホーム10ギガ電話申し込み限定の追加20,000円キャッシュバックは対象外です。
電話でご相談・お申し込み
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
@nifty お申し込み受付デスク
【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話・PHS 着信可