知識と経験豊かなオペレーターが、インターネット・パソコン・スマートフォンに関連する内容であれば、メーカーや機器を問わず、どんなことでもご相談にのります。
365日、頼れるプロが対応！
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@niftyカスタマーサービスデスクでは
お答えできないご相談や
パソコン・スマートフォンの「やってみたい」も
全面的にサポートいたします。
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お客様端末の画面をみながらご案内
リモートサポート
オペレーターが遠隔でお客様のパソコンやスマートフォンの画面を確認しながら、トラブル解決のお手伝いをしたり、使い方をご案内します。
専門スタッフがご自宅へ
訪問サポートサービス
パソコントラブルの解決や接続設定のお手伝いはもちろん、パソコンのレッスンやウイルススキャンなどのお手伝いも可能です。
- ※一部地域（島嶼部など）を除く。
- ※お住まいの地域、混雑状況によって対応可能日は異なります。
万が一に備えて、安心してパソコンを利用できるサポートも年に1回無料
パソコンリモート健康診断
オペレーターがパソコンの状態をしっかりチェックし、快適にお使いいただけるようアドバイスします。
ウイルス感染時安心プラン
ウイルスに感染していないかどうか不安なときにウイルスの検知、駆除の相談を行います。
ご利用料金
月額料金とは別に、相談のサポート内容に応じて利用料金がかかります。
| 月額料金 | 500円(税込 円)初月無料※ |
|---|---|
| 専用窓口/リモートサポートご相談料金/ 訪問サポートご利用料金 | 「@niftyまかせて365」サービスサイトをご覧ください。 |
| パソコンリモートサポート健康診断 ウイルス感染時安心プラン | 年に1回 無料 年2回目以降のご相談料金：3,000円(税込 円)(税抜)/1回 |
- ※お申し込み月の月額料金が無料となります。お申し込み月の当月中に本サービスを解除されますと初月より月額料金500円(税抜) (税込 円)がかかります。なお、 過去に@niftyまかせて365をお申し込みいただいていた場合は、初月無料対象外です。
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最終更新日：2025年03月03日
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