FAQ

  • 機器が故障した場合、どうしたらよいですか？

    端末発送日から14日以内の故障の場合、取扱説明書などに従った正常な使用状態で故障した製品（端末）については初期不良交換の対象となります。
    　当社サポートセンターまでご連絡ください。

    端末発送日から15日以上での故障の場合は、お近くのauショップ・au Style、またはUQ窓口でにお問い合わせください。

    ※UQ窓口
    ・    WEB
    ・端末補償サービス受付センター：0120-985-550　※年中無休 9:00-21:00

@nifty wimax5gお申し込み

お申し込み前に、重要事項説明（「 @nifty WiMAX+5G 利用規約 」「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「 ご注意事項 」）をご確認ください。

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

【受付時間】
毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話 着信可

料金表示について

ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

最終更新日：2026-10-15T08:18:13.490Z