ドコモ光のよくある質問

A@nifty以外のプロバイダーでIPv6サービスをご利用されていた場合は、前のプロバイダーのIPv6サービス解除後に、「@nifty v6サービス」をご利用いただけます。
なお、前のプロバイダーでIPv6サービスをご利用されていないお客様やすでに解除済みのお客様は、開通工事日～2日ほどでご利用いただけます。 前のプロバイダーでのIPv6サービス解除方法がご不明な場合は、前のプロバイダーへお客様ご自身でお問い合わせをお願いいたします。

【@nifty v6サービスの開通方法】
前のプロバイダーのIPv6サービス解除完了の翌日以降、自動で「@nifty v6サービス」が開通いたします。「@nifty v6サービス」が開通完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。

A以下のページよりお申し込みください。
@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス

A転用承諾番号をご用意の上、NTTドコモにお申し込みください。
詳細はこちらからご確認ください。

Aご利用の接続サービスにより、違約金の有無や手数料が異なります。
詳細はこちらからご確認ください。

A@niftyの契約は継続となるため、メールアドレスやファミリープラン、セキュリティサービス、ホームページサービスなどは引き続きご利用できます。

A 今後ご請求が発生する場合に備え、お支払い方法の登録をお願いしています。
＠nifty with ドコモ光をご契約のお客様で、請求が発生するパターンは下記2パターンです。
①ニフティで 「他接続サービス」・「有料オプションサービス」をご契約する場合
例:追加で「NifMo」をご契約された場合
②ご解約による未返却違約金の請求が発生した場合
例:ドコモ光解約、または＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスを解除後、 Wi-Fiルーターをご返却いただけない場合
※上記に当てはまらない場合は、請求は発生いたしません。

Aお支払い方法の確定後、順次発送のお手続きを行います。
詳細はこちらからご確認ください。

Aサービス提供エリアはフレッツ光の提供エリアに準じます。
以下よりご確認ください。

• NTT東日本エリア
• NTT西日本エリア

ANTTドコモ携帯電話のご契約が無くても＠niftyのサイトからお申し込みが可能です。

Aお申し込みいただいてから早くて2～3週間程度となります。
ただし、お客様のご利用予定エリアや設備状況等によっては1か月以上かかる場合がございます。
工事日の確認については、ドコモ光サービスセンターにてお願いしております。

※『ドコモ光サービスセンター』電話番号
ドコモの携帯電話からの場合：（局番なし）15715
一般電話などからの場合：0120-766-156
受付時間　午前10時～午後8時（年中無休）

A工事実施前であれば変更できます。変更をご希望お場合は、ドコモ光サービスセンターへお問い合わせください。

※『ドコモ光サービスセンター』電話番号
ドコモの携帯電話からの場合：（局番なし）15715
一般電話などからの場合：0120-766-156
受付時間　午前10時～午後8時（年中無休）