よくある質問
各種お手続き

@nifty WiMAXを解除したい。

注意事項をご確認いただき、以下のページからお手続きください。

注意事項

  • キャッシュバック特典が付いている場合、開通月(機器到着月)を含む6カ月目までに解除またはコース変更を行うと、キャッシュバック特典の対象外となります。
  • @nifty WiMAXの解除を行った場合、@nifty IDは「@nifty基本料金(月額250円/税抜)」として継続になります。
WiMAX 2+サービスをご利用の場合
  • 解除日を指定することはできません。解除日は毎月月末となります。
  • 月額料金については日割りを行っていません。月の途中で解除手続きを行っても、月額料金は満額請求となります。
  • サービス解除受付月の末日まで解除の取り消しが可能です。 利用解除の取り消しは、以下のページにログインしてお手続きください。
  • 登録月無料期間中に解除をされた場合にも、満額請求となります。また、契約更新月以外に解除手続きを行うと変更・解除手数料が発生します。変更・解除手数料については以下のページをご覧ください。
シングルサービスをご利用の場合
  • 解除申請当日を含む31日以内の日付で解除日を指定することができます。
    指定した解除日の23時30分以降はインターネット接続ができなくなります。
  • 解除希望日の23時29分まで解除の取り消しが可能です。利用解除の取り消しは、以下のページにログインしてお手続きください。

注意事項

  • WiMAX 2+サービスをお申し込み中の場合、シングルサービスの解除取り消しはできません。

Flat、Flat 年間パスポートの場合

月額料金については日割りを行っていません。月の途中で解除手続きを行っても、月額料金は満額請求となります。

  • 登録月無料期間中に解除をされた場合にも、満額請求となります。また、Flat 年間パスポートをご利用中の場合、契約更新月以外に解除手続きを行うと変更・解除手数料が発生します。変更・解除手数料については以下のページをご覧ください。

Stepの場合

課金開始日と解約日が同月内でも、また月の途中で解除しても利用パケット数に応じた利用料金が請求となります。

注意事項

  • @nifty WiMAX Flat 年間パスポート、Flat、Stepは新規申し込み、プラン変更受付を終了しました。再度お申し込みいただくことはできませんので、ご注意ください。
@nifty WiMAX 機器レンタルサービスをご利用の場合

手続きが異なります。以下のページをご覧ください。

@nifty レンタルサービスをご利用の場合

@nifty レンタルサービスの解除も行う場合は、別途手続きが必要です。以下のページを併せてご覧ください。

メールでの通知について

解除受付完了後、「@nifty WiMAX 契約解除受付メール」が送信されます。

@nifty WiMAX対応機器について

@nifty WiMAXを解除された場合、機器のご返却は必要ありません。

  • @nifty WiMAX 機器レンタルサービスを解除する場合は、機器の返却が必要です。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

関連サポート情報

@nifty WiMAXに関するトラブル/
メンテナンス情報

現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。

最終更新日:2019年10月31日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • 速度制限(直近3日間で10GB以上利用時、または、月間7GB以上利用時(WiMAX 2+ギガ放題の場合はハイスピードプラスエリアモードのみ))があります。制限の条件は料金プランによって異なりますので、速度制限についてをご確認ください。

お申し込みの前に必ずご注意事項速度制限について提供エリアをお読みください。

電話で相談・申し込みをする

@niftyお申し込み受付デスク

0120-50-2210