よくある質問
各種お手続き

フレッツ光ネクスト（100Mbps）/ フレッツ光ネクストハイスピードタイプ（200Mbps）からフレッツ光ネクストギガ・ラインタイプ / ギガ・スマートタイプ（1Gbps）に変更できますか。

変更できます。

@nifty光をご利用のお客様

「@niftyカスタマーサービスデスク」からお問い合わせください。

@nifty光 with フレッツ / @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光への変更について

@nifty光 with フレッツ / @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光への変更手続きと同時に変更することも可能です。
なお、変更時には機器交換が不要な場合と必要な場合があり、別途料金がかかります。

@nifty光 with フレッツ / @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光へ変更する場合は、以下の窓口からお問い合わせください。

@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツをご利用のお客様

NTTにご連絡いただき、フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプ（NTT東日本のみ）またはフレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼（NTT西日本のみ）への変更の旨をお伝えください。

提供エリアについて

提供エリアについては、以下のNTT東日本 / 西日本の各ページからご確認いただけます。
お客様がご利用予定の地域が、フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプ（NTT東日本のみ）またはフレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼（NTT西日本のみ）の提供エリア内かご確認ください。

東日本エリア

西日本エリア

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日：2024年07月26日

(他社光コラボレーションサービスから乗り換える方向け)

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

オペレーターにご希望のプラン・特典をお伝えください。
・3年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 3年プラン公式特典
・2年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 2年プラン公式特典

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。