よくある質問
各種お手続き

@nifty光の移転の手続きをしたい。

移転の内容により、お手続きの方法が異なります。以下をご確認ください。

NTT東日本エリア内 / 西日本エリア内でのお引越しの場合

移転のお手続きはこちらをご覧ください。

NTT東日本 / 西日本エリアをまたぐお引越しの場合

移転元の@nifty光を廃止し、移転先で新規に@nifty光の回線契約が必要となります。

移転元の@nifty光の解除手続きについては、こちらをご覧ください。

また、移転先での新規回線契約については、以下のページからお申し込みください。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日：2024年07月26日

(他社光コラボレーションサービスから乗り換える方向け)

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

オペレーターにご希望のプラン・特典をお伝えください。
・3年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 3年プラン公式特典
・2年プラン（N）ご希望の方：@nifty光 2年プラン公式特典

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。