よくある質問
各種お手続き
@nifty auひかりを解除した場合、違約金は発生しますか。
料金プランによって契約解除料が発生する場合があります。
ホームタイプ 標準プラン（ギガ標準 / メガ標準）、マンションタイプ（標準プラン）をご利用の場合
ホームタイプ 標準プラン（ギガ標準 / メガ標準）、マンションタイプ（標準プラン）をご利用の場合、契約解除料は発生しません。
ホームタイプ ずっとお得プラン（ずっとギガ得 / ずっとメガ得）、マンションタイプ（お得プラン）、
マンションタイプ（お得プランA）をご利用の場合
マンションタイプ（お得プランA）をご利用の場合
各契約（自動更新）の契約更新期間以外にauひかりを解除、または契約期間の短いプランへ変更された（標準プランへの変更、ずっとお得プラン→お得プランへの変更）場合、契約解除料がかかります。
| 契約期間 | 契約解除料 | ||
| 2022年7月1日以降に お申し込みの方 |
2022年6月30日以前 お申し込みの方 |
||
| ホームタイプ ずっとお得プラン （ずっとギガ得 / ずっとメガ得） |
3年間 | 4,300円(税抜)(税込 円) | 15,000円(税抜)(税込 円) |
| ホームタイプ ギガ得プラン | 2年間 | 4,055円(税抜)(税込 円) | 9,500円(税抜)(税込 円) |
| マンションタイプ （お得プラン） |
2年間 | 2,482円(税抜)(税込 円) | 9,500円(税抜)(税込 円) |
| マンションタイプ （お得プランA） |
2年間 | 2,082円(税抜)(税込 円) | 7,000円(税抜)(税込 円) |
注意事項
- 契約更新期間前月に回線解除および契約期間が短くなるプランへ変更される場合は、契約期間を満了する前に解除されたことになりますので、契約解除料が発生します。
注意事項
- ホームタイプ お得プランへ変更された場合、ホームタイプ お得プランの契約開始月はプラン変更された翌月となります。
- 機器変更（メガ→ギガ）の場合は契約解除料はかかりません。
- 契約解除料は、@nifty auひかり解除または、契約期間が短くなるプランへの変更翌月の@nifty利用料金とともに請求させていただきます。
関連サポート情報
@nifty auひかりに関するトラブル/
メンテナンス情報
現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。
最終更新日：2024年11月21日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
@nifty auひかり
お申し込み
お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
- ※法人契約のお客様はお申し込みいただけません。法人専用サービスご利用の方は こちら>
WEBでお申し込み
お申し込み
- ※WEBでお申し込みされた場合、ずっとギガ得プラン auひかりホーム10ギガ電話申し込み限定の追加20,000円キャッシュバックは対象外です。
電話でご相談・お申し込み
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
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