よくある質問
各種お手続き
@nifty auひかりの利用料金はKDDIからも請求されますか。
決済方法により異なります。
KDDI請求の場合
KDDI株式会社より請求させていただきます。
KDDI請求の場合で、@nifty auひかりを解除し、ほかの接続コースに変更した場合
この場合、決済方法をクレジットカードか口座振替に変更していただく必要があります。その後、月遅れ請求などの関係で、内訳の中の一部料金のみKDDIから請求させていただく場合があります。
KDDI請求以外の場合（クレジットカードか口座振替）
ニフティ株式会社より請求させていただきます。
注意事項
国際オペレーターによる通話料金については、KDDI請求以外の決済方法の場合も、通話した翌月にKDDIから請求書を送付させていただきます。
関連サポート情報
@nifty auひかりに関するトラブル/
メンテナンス情報
現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。
最終更新日：2024年12月20日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
@nifty auひかり
お申し込み
お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
- ※法人契約のお客様はお申し込みいただけません。法人専用サービスご利用の方は こちら>
WEBでお申し込み
お申し込み
- ※WEBでお申し込みされた場合、ずっとギガ得プラン auひかりホーム10ギガ電話申し込み限定の追加20,000円キャッシュバックは対象外です。
電話でご相談・お申し込み
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
@nifty お申し込み受付デスク
【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話・PHS 着信可