@nifty auひかりをご利用開始になるまでの手続き、開通までの目安、流れなどをご案内いたします。
設置先のエリアや設備状況によりご利用開始までに下記の期間を超える場合があります。
@nifty auひかりお申し込み後、@niftyからご登録メールアドレス宛てに申し込み受付完了メールをお送りいたします。
約1週間前後で@niftyから「@nifty
ご契約内容のご案内」を登録住所（お申し込み時に@niftyにご登録いただいた住所）へお届けいたします。@nifty IDとパスワードが記載されていますので、大切に保管してください。
ご利用開始日（開通工事）の調整や宅内工事について、KDDIからお電話またはSMS（ショートメッセージ）にてご連絡いたします。
また、KDDIより「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」を開通工事までにお送りいたします。
現在他社プロバイダーをご利用中の方
現在他社プロバイダーをご利用中の方は、@nifty auひかりの開通工事日に合わせて解約手続きを行ってください。また、他社プロバイダーから@nifty auひかりに変更する際にインターネットをご利用できない期間が生じる場合がありますのでご注意ください。
ホームタイプ/マンションタイプ（ギガ/ミニ ギガ）
工事日予約より約2～3週間前後で工事を実施いたします。
最寄りの電柱からお客様宅内までauひかり回線を引き込み、宅内に回線終端装置を設置します。開通工事はお客様の立ち会いが必要となり、所要時間1～2時間程度かかります。
開通工事は土日も実施しております（ホームタイプで土日祝日に工事を行う場合、別途3,000円(税抜)(税込 円)が必要です）。
マンションタイプ（V/E/G/都市機構/都市機構G）
工事日予約より約4日～2週間前後で工事を実施いたします。 お住まいのマンションでお客様の立ち合いのもとマンション共用部（MDF室）での工事を実施いたします。開通工事は土日も実施しております。
パソコンや通信機器の設定をすると、@nifty auひかりでインターネットをご利用いただけます。
接続方法について詳しくは、インターネット・IP電話の接続方法をご覧ください。
開通後のお手続き・ご案内
開通時にご登録情報や各種サービスの利用状況などを確認したい場合は、会員サポートページをご利用ください。
@nifty auひかり開通後に電話開通手続きが行われます。また、auひかり 電話サービスへの番号ポータビリティも@nifty auひかり開通後に手続きが進みます。
KDDIにて新しく電話番号を取得し利用の場合：auひかり開通日より利用開始
現在ご利用中の電話番号を継続利用の場合：auひかり開通後約1～2週間前後で利用開始※1
茨城※1、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨の一部地域の方
TEL 0120-925-641
受付時間：10:00～19:00（土日祝日も対応、年末年始を除く）
上記以外の地域の方
【東日本】TEL 0120-921-928
【西日本】TEL 0120-925-451
受付時間：10:00～19:00（土日祝日も対応、年末年始を除く）
料金表示について
回線速度について
