ご注意事項

サービスについての注意事項

ホームタイプは、一戸建てにお住まいの場合にお申し込みいただけます。解除後の引込線撤去をご希望の方のみ撤去工事費28,800円（税抜）(税込円)がかかります。
@nifty auひかりホームタイプギガ得プランは2年間を契約期間（ご利用開始月～24カ月目の月末まで）としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外の月に解除またはギガ標準プランへプラン変更された場合、契約解除料4,055円（税抜）(税込円)がかかります。
@nifty auひかりホームタイプずっとギガ得プランは3年間を契約期間（ご利用開始月～36カ月目の月末まで）としてご利用いただくプランです。３年単位で自動更新となります。契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外の月に解除または他プランへ変更された場合、契約解除料4,300円（税抜）(税込円)がかかります。
@nifty auひかりマンションタイプお得プランAは2年間を契約期間（ご利用開始月～24カ月目の月末まで）としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外の月に解除された場合、契約解除料2,082円（税抜）(税込円)がかかります。
@nifty auひかりマンションタイプお得プランは2年間を契約期間（ご利用開始月～24カ月目の月末まで）としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外の月に解除された場合、契約解除料2,482円（税抜）(税込円)がかかります。
マンション/集合住宅の方に適用される料金は、お住まいの住居環境によって異なります。お申し込み後、実際の世帯数および住居環境を確認した後に確定となるため、お客様にて選択できません。
国内ダイヤルアップ接続（テレコミアクセスポイントを除く）は、追加料金なしでご利用いただけます。ただし、auひかり電話サービスからのダイヤルアップ接続はできません。
@nifty auひかりでは、法人契約のお客様のお申し込みは受け付けておりません。
＠nifty ドコモ光からの乗り換えの場合は、＠nifty auひかりの開通工事日が決まりましたらお客様よりNTTドコモへ＠nifty ドコモ光の解約のご連絡をお願いいたします。

回線速度についての注意事項

本サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
ページ内の速度表示は理論値です。必ずしもこの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯等によっては、思うように速度が出ない場合、接続が不安定になる場合があります。

初期費用/月額費用についての注意事項

初期費用はお客様の環境、工事の規模・状態などにより金額が異なる場合があります。
- ※標準的な回線引き込み工事のものとなり工事内容により若干異なる場合があります。この場合、別途追加工事費用が発生する場合があります。
- ※ホームタイプのみ、工事の実施を土日祝日に行う場合には、別途3,000円（税抜）(税込円)が必要です。
初期費用は分割払いとなります。開通月の翌月より発生し、月遅れでのご請求となります。お支払いが完了する前にauひかりを解除された場合、初期費用残額を一括してご請求させていただきます。
ホームタイプ、マンションミニギガの月額費用には、ご利用に必要な機器レンタル料金が含まれております。マンションタイプ（V8/V16/G8/G16/都市機構/都市機構G）の月額費用には、VDSL機器レンタル料金400円（税抜）(税込円)が含まれております。なお、宅内LANサービスをお申し込みの場合、機器レンタル料500円（税抜）(税込円)～の追加料金がかかります。
機器レンタル料は月遅れでのご請求となります。
初期費用と月額費用は@niftyへのお支払いとなります。ただし、お支払い方法「KDDIより請求する」をお選びいただいた場合、KDDIへのお支払いとなります。
すでに@nifty会員の方で@nifty光/@nifty光ライフ with フレッツ/@nifty光 with フレッツ/Bフレッツ/@nifty コミュファ光/@nifty eo光/ADSL接続サービス/フレッツ・ADSL/ISDNからコース変更の場合、開通月は開通前のコース料金がかかります。
解除月の月額費用は全額かかります。
初期費用（一括払い、分割払い、残債含む）、登録費用は、工事実施日など料金起算日の税率が適用されます。各種工事費用は、工事実施日の税率が適用されます（回線開通後に追加でお申し込みいただいたオプションサービスの登録費用は、オプションサービスの提供開始日の税率が適用されます）。
上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

@niftyが実施する割り引きなどについての注意事項

初期費用と月額費用は、2022年7月1日以降に@nifty auひかりを新規お申し込みまたはコース変更され、お申し込み日から1年以内に開通（@nifty auひかりでの接続開始）した場合の料金となります。本特典は、予告なく内容を変更もしくは終了となる場合があります。
現在、@nifty auひかりをご利用中のお客様が@nifty au ひかりの別コース(ホーム⇔マンション)への変更をされた場合、現在適用中の初期費用や月額費用などの割り引き及び特典は適用されません。
初期費用や月額費用などの割り引き適用が終了した翌月から12カ月間は、今後@niftyが実施する@nifty auひかりの各種割り引きの適用対象外となります。
以下の場合は初期費用/月額費用などの割り引きや特典の適用外となりますので、あらかじめご了承ください。
- ※お申し込み日から1年以内に開通しなかった場合。
ほかの@niftyキャンペーン・特典との重複適用はできません。

おうちトラブルサポートについての注意事項

おうちトラブルサポートは、＠nifty auひかりマンションタイプお得プランAに付帯している日常生活での緊急トラブルに対応するサービスです。
ご利用の場合は、専用の「おうちトラブルサポートお客様窓口」までご連絡ください。
@nifty auひかり開通日の翌々日からご利用いただけます。
@nifty auひかりを解除した場合、解除の当日までご利用できます。おうちトラブルサポートのみを継続利用することはできません。
賃貸物件にお住まいのお客様については、原則、部品・設備の交換に関して、管理会社やオーナーの承認を得てからの作業となります。承認・確認についてはお客様より管理会社などへご連絡していただきます。
専用電話窓口に連絡せず、お客様がご自身で修理業者などを手配された場合は、本サービス対象（無料）となりませんのでご注意ください。
@nifty auひかり契約設置場所以外へのご依頼は、サービス対象外となります。
詳しくは「おうちトラブルサポートサービス利用規約」をご確認ください。

KDDI請求についての注意事項

KDDI請求によるご利用料金のお支払いはインターネット上でご利用料金等が確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。（紙請求書および請求書同封物の郵送はいたしません）
KDDI請求で「紙請求書」をご希望の場合は、別途お申込みが必要です。また、紙請求書発行手数料（200円（税抜）/１通）がかかります。詳細は「紙請求書の発行について」をご参照ください。
KDDI請求で窓口払い（auショップ、コンビニエンスストア、各種金融機関などでの窓口払い）のお客様は、窓口取扱手数料が400円(税込 440円)かかります。
KDDI請求の請求金額情報は、直近の請求分を含む最大過去6カ月分、通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3カ月分が閲覧できます。本サービス利用開始前の請求分については閲覧できません。
NIFTY Cardをお支払い方法にご指定いただいているお客様につきましては、お支払い方法をKDDI請求に変更すると、NIFTY Cardのポイント確認・品物への交換などできなくなります。あらかじめご了承ください。
一度KDDI請求でお支払い方法が確定したお客様は、ほかのお支払い方法へ変更することができません。（@nifty auひかりを解除した場合のみ、ほかのお支払い方法へ変更が可能になります。）
KDDI請求で確定した@nifty IDは、ファミリープランの子ID会員になることはできません。
KDDI請求の場合、18歳未満の受け付けはできません。ご本人様名義のクレジットカードか口座振替にてお支払いください。
KDDIまとめて請求は、auケータイの請求とKDDIが提供する固定通信サービスの請求をまとめるサービスです。
お申し込み手続き時にお支払い方法を「KDDIから請求」をお選びいただき、「auケータイとまとめる」（以下「KDDIまとめて請求」といいます）を必ずご選択ください。
「KDDIより請求する（ホームプラス電話とまとめる）」をご選択いただいた場合、KDDIが実施する「請求統合」の対象となりますが、auまとめトークは適用されません。
KDDIまとめて請求をご利用の場合、auまとめトークにおいて、ご自宅のauひかり電話サービスからauケータイ、auおうち電話への国内通話が24時間無料になります。
KDDIまとめて請求は、まとめる先のauケータイのご契約者名義が@nifty auひかりのご契約者と同一または家族の範囲でお申し込みいただけます。同一名義人もしくは同一姓・同一住所でない場合、KDDIより家族関係を証明する書類の提出をお願いする書面が送付され、KDDIに再申し込みが必要となります。
お手続きに際して不備などがない場合は、初回請求よりKDDIまとめて請求となります。不備が発生した場合はauひかりサービスなどのKDDI単体請求となります。なお、お手続きの結果につきましては、KDDIより書面にてお知らせします。
「KDDIまとめて請求」、「auまとめトーク」はKDDIのサービスとなります。適用条件や割り引きの詳細は、KDDIまとめて請求、auまとめトークをご覧ください。
お申し込みの前に、規約、重要事項説明および注意事項をご確認ください。

その他の注意事項

@nifty auひかりの申し込みを取り消しされる場合、@nifty IDを新規に取得されたお客様は、申し込み取り消しと同時に@nifty IDのご利用を停止させていただきます。ご利用停止の60日後に自動的に解約となります。

最終更新日：2024年8月21日

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

@nifty auひかり
お申し込み

お申し込み前に、重要事項説明（「電気通信事業法第26 条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。

※法人契約のお客様はお申し込みいただけません。法人専用サービスご利用の方はこちら >

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電話でご相談・お申し込み

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

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