製品に関するお悩み

製品に関するお悩みをお選びください。お客様のお悩み事を解決できる可能性があります。
解除をご検討の前にぜひお読みください。

設定変更、初期化、SIMカードの抜き差しなどで解決する場合もあります。
具体的な改善方法を記載しておりますので、以下ページをご覧ください。

WiMAX2+サービスの新規受付停止に伴い、故障機器の交換対応ならびに機種変更の受付につきましては終了いたしました。

最低利用期間なし・違約金なしの、LTE対応Wi-Fiレンタルサービス「@nifty つなぎモバイル」へのお切替えをご検討ください。

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解約するタイミングによっては、変更・解除手数料が発生したり、せっかくの特典が失効してしまう場合があります。
ご契約内容・期間を十分にお確かめください。

ご不明な場合、お客様情報一覧よりご確認いただくことをお勧めします。

本サービスを解除される方は以下よりお手続きください。

・@nifty WiMAXのみ解除の場合、@niftyメールやその他@niftyの接続サービスは継続してご利用いただけます。
・@niftyのその他接続サービスを同時にご利用でない場合、@nifty WiMAXのサービス解除後に@nifty 基本料金（月250円(税抜)(税込円)）が発生します。ご利用状況についてはこちらをご参照ください。

@nifty WiMAXと@niftyの全サービスを解約する方はこちらからお手続きください。

・他にご利用中の常時接続サービス・有料/無料コンテンツがある場合や、@nifty WiMAXを解除月末までご利用になりたい場合は上記の「@nifty WiMAXの解除」ボタンからお手続きください。
・＠nifty IDを解約されると、即時に@nifty WiMAXでのインターネット接続ができなくなります。また、利用解除の取り消しは行えません。

最終更新日：2024年11月21日

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

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※速度制限（直近3日間で10GB以上利用時、または、月間7GB以上利用時（WiMAX 2+ギガ放題の場合はハイスピードプラスエリアモードのみ））があります。制限の条件は料金プランによって異なりますので、速度制限についてをご確認ください。