よくある質問
トラブル

ホームゲートウェイ（NTT機器）の初期化方法を知りたい。

お持ちの機器によって初期化方法が異なります。
該当機器の情報をご確認ください。

【注意】
初期化前に必ずご確認ください。

※機器を初期化すると、機器に設定されている情報は全て削除され、工場出荷状態になります。
※機器初期化後は、ランプ状態の安定まで数分お時間をいただきます。
※機器の初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ（電源プラグ）は絶対に抜かないでください。故障の原因となることがあります。

■初期化前に準備するもの

・細い棒（クリップやボールペンなど）
・初期化する機器の型番の確認
（代表的な例）RT-500KI、PR-400MI、RV-440KIなど

機器の前面に初期化スイッチと再起動スイッチが付いている場合

【対象機器例】
PR-600MI、RS-500MI、RT-500KI、RV-440KI、RV-A340NE、XG-100NEなど
---------------------------------------------
（手順）
①初期化スイッチを細い棒などで押し続けます。
②初期化スイッチを押し続けたまま、再起動スイッチを1度押します。
※初期化スイッチは、初期状態ランプがオレンジ点灯するまで押し続けます。
③初期状態ランプがオレンジ点灯になれば初期化完了です。

初期化イメージ

機器の背面に初期化スイッチが付いている場合

【対象機器例】
RV-S340NE、RT-S300NE、PR-S300NE、PR-S300HI、RV-230NE、PR-200NEなど
---------------------------------------------
（手順）
①電源アダプタをコンセントから抜きます。
②10秒後、電源アダプタを差し込み直します。
③前面のランプが点灯している状態で、機器背面の初期化スイッチを押し続けます。
※初期化スイッチは、初期状態ランプがオレンジ点灯するまで押し続けます。
④初期状態ランプがオレンジ点灯になれば初期化完了です。

【対象機器例】
RV-A340SE、RV-S340SE、RV-S340HI、RT-A300SE、PR-A300SE、RT-S300SE、PR-S300SERT-S300HI、RV-230SEなど
---------------------------------------------
（手順）
①電源アダプタをコンセントから抜きます。
②機器背面の初期化スイッチを押したままコンセントを差し込み直します。
※初期化スイッチは、アラームランプが消灯するまで押し続けます。
③初期状態ランプがオレンジ点灯になれば初期化完了です。

初期化イメージ

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最終更新日：2024年07月26日

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