よくある質問
オプション

@nifty光テレビを解除したい。

@niftyカスタマーサービスデスクにご連絡のうえ、お手続きを行ってください。

@niftyカスタマーサービスデスクにご連絡いただき、お手続きを行ってください。

@nifty IDの解約の場合

@nifty IDの解約の場合は、以下のページをご覧ください。

@nifty光テレビ解除時のご注意

解除について

  • 解除月まで@nifty光テレビの月額料金が発生いたします。
    月の途中で解除された場合でも、月額料金は満額請求となります。
  • @nifty光テレビを解約された場合、スカパーJSAT施設利用サービスも廃止となります。お客様からスカパーJSATへの連絡は不要です。
  • スカパー!等のサービスを放送事業者と契約している場合は、別途お客様から契約している放送事業者に解除をご連絡ください。

違約金・解約金について

  • @nifty光テレビの解除による違約金はかかりません。
  • 映像用回線終端装置(ONU)の返却が必要な場合、機器設置場所住所に機器回収キットをお送りします。お手元に届きましたら、案内に従って返却手配をお願いします。機器の返却がない場合、違約金が発生する場合があります。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日:2024年07月26日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。