365日、頼れるプロが対応!@nifty会員向けの有料サポートサービス@niftyまかせて365

@niftyカスタマーサービスデスクではお答えできないご相談や
パソコン・スマートフォンの「やってみたい」も全面的にサポートいたします。

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つながりやすい!
@niftyまかせて365専用窓口

知識と経験豊かなオペレーターが、インターネット・パソコン・スマートフォンに関連する内容であれば、メーカーや機器を問わず、どんなことでもご相談にのります。

お客様端末の画面を見ながらご案内
リモートサポート

オペレーターが遠隔でお客様のパソコンやスマートフォンの画面を確認しながら、トラブル解決のお手伝いをしたり、使い方をご案内します。

専門スタッフがご自宅へ
訪問サポートサービス

パソコントラブルの解決や接続設定のお手伝いはもちろん、パソコンのレッスンやウイルススキャンなどのお手伝いも可能です。

  • 一部地域(島嶼部など)を除く
  • お住まいの地域、混雑状況によって対応可能日は異なります
万が一に備えて、安心してパソコンを利用できるサポートも年に1回無料
パソコンリモート健康診断

オペレーターがパソコンの状態をしっかりチェックし、快適にお使いいただけるようアドバイスします。

ウイルス感染時安心プラン

ウイルスに感染していないかどうか不安なときにウイルスの検知、駆除の相談を行います。

ご利用料金

月額料金に加え、ご相談いただいた時間に応じた相談料金がかかります。

月額料金

500円/月(税抜)最大3カ月間無料※1

専用窓口/リモートサポートご相談料金

500円 /10分(税抜)※2初回のみ無料※3

訪問サポートご利用料金

「@niftyまかせて365」サービスサイトをご覧ください

パソコンリモートサポート健康診断
ウイルス感染時安心プラン

年に1回 無料

年2回目以降のご相談料金3,000円(税抜)/1回

  • ※1.@nifty光と@niftyまかせて365を同時にお申し込みいただいた場合に適用となります。最大3カ月間無料の内訳は、開通月+2カ月間無料となります。
  • ※2.サポート時間(お電話やリモートサポートでご説明させていただく時間)は10分でご相談料金500円(税抜)としています。10分を超えた場合は、10分毎に500円(税抜)が必要になります。
  • ※3.初回のご利用のみ、対応時間に関わらず追加料金不要です。過去に@nifty まかせて365をお申し込みいただいた方は対象外となります。

ご利用までの流れ

@niftyまかせて365は、@nifty光と同時にお申し込みいただけます。お申し込み完了後すぐご利用いただけます。

  • 詳しいサービス内容は「@niftyまかせて365」サイトをご覧ください。
最終更新日:2018年4月1日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

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  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
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