インターネットが繋がらない場合は、以下をお試しください。

STEP1:接続配線の確認
配線の抜け・緩みがないかご確認ください。
配線・機器情報についてはこちらから確認いただけます。
STEP2:機器の再起動
まず、ご利用機器（PC、スマホなど）の電源をオフにしてください。
次にNTT機器やWi-Fi（無線LAN）ルーターの全ての電源プラグを抜き、10秒ほど待った後、再び電源プラグをつなぎます。
一度全ランプが点灯した後に消灯します。正常な状態に戻るまで2分程度かかります。
STEP3:インターネット接続確認
ランプ状態が安定後、ご利用機器（PC、スマホなど）を起動し、インターネットに接続できるかご確認ください。