接続の確認

事前確認事項

  1. 工事完了直後はインターネットに接続できない可能性があります

    工事から3時間ほどで接続設定不要でご利用いただけます。
    お待ちいただいても接続できない場合は、機器の再起動をお試しください。
    再起動方法はこちら

  2. NTT機器/Wi-Fi（無線LAN）ルーターを配線してください

    お客様自身で配線が必要な場合は、配線を完了させてください。

    「無派遣工事」のお客様はご利用機器を工事日当日7:30から12:00の間に配線してください。

    配線方法の確認は こちら

01

ご利用機器をWi-Fi（無線LAN）もしくは有線LANで接続しよう

インターネット接続を行うには、Wi-Fi（無線LAN）もしくは有線LANで接続する必要があります。ご希望の接続設定を行ってください。

Wi-Fi（無線LAN）の接続方法

ご利用機器（Wi-Fiルーターなど）の側面等に記載されている「SSID」と「暗号化キー」を確認し、ご利用機器でWi-Fiに接続してください。

※「SSID」とはWi-Fiの名称であり、「暗号化キー」はWi-Fiのパスワードです。

■Wi-Fiの接続方法が不明な場合

@niftyでWi-FIルーターをレンタルされている場合は、以下のページでご確認いただけます。

問い合わせ先

@niftyからレンタルしていない場合は、各機器メーカーにお問い合わせください。

有線LANの接続方法

有線接続にはLANケーブルが必要です。
LANケーブルとPCを接続してご確認ください。

02

接続状況を確認しよう

「01」の接続設定を行った機器で「接続判定を行う」をクリックしてください

接続判定を行う

判定結果

インターネットに接続できていません

Wi-Fi（無線LAN）または有線LANでの接続設定が行えていない可能性があります。

接続の確認へ戻る
別事業者からお乗り換えのお客様
インターネット接続設定がWi-Fiルーターに残っている場合、接続設定が自動で行われないことがあります。
Wi-Fiルーターの初期化をお試しください。
初期化方法（例）

ブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）の背面または側面のRESETボタンを尖ったもので押し続けることで初期化可能です（5秒～10秒ほど）。機器の初期化後、新しい接続方式（IPoE接続）に自動的に切り替わります（再起動まで数分間かかります）。

  • ※初期化中に他のランプが点灯/点滅しますが、問題ございません。初期化中に電源の抜き差しは行わないでください。
設定変更/初期化についてご不明な場合は、取り扱い説明書をご確認いただくか、ブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）のメーカーにお問い合わせをお願いします。
また、初期化後、インターネットが利用できるようになるまで、5分～10分ほどかかります。

上記2点、お試しいただくもこちらの画面が表示される場合は、以下のページをご参照ください。

繋がらない場合

判定結果

IPv4で表示中 IPv4 over IPv6 [N]

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv6で表示中 IPv4 over IPv6 [N]

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv4で表示中 IPv4 over IPv6 [J]

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv6で表示中 IPv4 over IPv6 [J]

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv4で表示中

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv6で表示中

@niftyの回線で接続しています

以上で接続設定は完了です！
安心・安全なネットライフをお楽しみください。

@niftyトップページへ

判定結果

IPv4で表示中 PPPoE

接続は完了していますが、
従来の接続方式（PPPoE接続）で
ご利用いただいています。

無料でより快適な回線に切り替えができます！

従来の接続方式（PPPoE接続）とは

「動画視聴中に再生が止まる」
「アプリやOSの更新が遅い」など時間帯による混雑が発生しやすい接続方式となっています。

新しい接続方式（IPoE接続）とは

新しい接続方式（IPoE接続）に
切り替えると快適に！

時間帯による混雑や遅延が発生しにくいので、動画視聴やオンラインゲームなど止まることなくスムーズに利用可能！

また、同時に複数台ご利用いただいても速度低下が発生しにくい接続方式となっています。

判定結果

IPv6で表示中 PPPoE

接続は完了していますが、
従来の接続方式（PPPoE接続）で
ご利用いただいています。

無料でより快適な回線に切り替えができます！

従来の接続方式（PPPoE接続）とは

「動画視聴中に再生が止まる」
「アプリやOSの更新が遅い」など時間帯による混雑が発生しやすい接続方式となっています。

新しい接続方式（IPoE接続）とは

新しい接続方式（IPoE接続）に
切り替えると快適に！

時間帯による混雑や遅延が発生しにくいので、動画視聴やオンラインゲームなど止まることなくスムーズに利用可能！

また、同時に複数台ご利用いただいても速度低下が発生しにくい接続方式となっています。

判定結果

IPv4で表示中

上記判定で接続されています。

上記判定が表示される場合、
@nifty回線をご利用いただけていない可能性があります。

Wi-Fi（無線LAN）または有線LANでの接続状況の確認をご確認ください

注意スマホで判定する際の注意点

スマートフォンによるキャリア通信（LTE/4G/5G）で
ページにアクセスしていないかご確認ください。

バツ（LTE/4G/5Gでアクセスしている） 丸（Wi-Fiでアクセスしている）

上記、お試し後に再度、接続判定を行ってください。

接続の確認へ戻る
別事業者からお乗り換えのお客様
Wi-Fi（無線LAN）または有線LANで接続済みで、インターネット接続が正常に行える場合は、お乗り換え前の事業者の接続で通信している可能性があります。
お乗り換え前の事業者で接続が切れるまではそのままご利用いただけます。
@nifty回線への切り替えタイミングで接続不可となりますが、3時間ほどで自動切り替えが行われますので、再接続までお待ちください。

上記、お試しいただくもこちらの画面が表示される場合は、以下のページをご参照ください。

繋がらない場合

判定結果

IPv6で表示中

上記判定で接続されています。

上記判定が表示される場合、
@nifty回線をご利用いただけていない可能性があります。

Wi-Fi（無線LAN）または有線LANでの接続状況の確認をご確認ください

注意スマホで判定する際の注意点

スマートフォンによるキャリア通信（LTE/4G/5G）で
ページにアクセスしていないかご確認ください。

バツ（LTE/4G/5Gでアクセスしている） 丸（Wi-Fiでアクセスしている）

上記、お試し後に再度、接続判定を行ってください。

接続の確認へ戻る
別事業者からお乗り換えのお客様
Wi-Fi（無線LAN）または有線LANで接続済みで、インターネット接続が正常に行える場合は、お乗り換え前の事業者の接続で通信している可能性があります。
お乗り換え前の事業者で接続が切れるまではそのままご利用いただけます。
@nifty回線への切り替えタイミングで接続不可となりますが、3時間ほどで自動切り替えが行われますので、再接続までお待ちください。

上記、お試しいただくもこちらの画面が表示される場合は、以下のページをご参照ください。

繋がらない場合

別の機器で接続確認を行う場合
はこちらからアクセスください。

短縮URL nifty.jp/y184
機器や部品の名称確認はこちら ?

インターネットの設定が不安な場合

インターネット接続設定の他に、セキュリティ対策やメール設定など、
お客様自身での設定が不安な方は、プロによる有料サポート「@niftyまかせて365」がご利用いただけます。

会員専用の電話窓口

会員様専用窓口なので、
電話が繋がりやすい。

リモートサポートサービス

オペレーターがお客様の画面を
見ながら、ご案内いたします。

訪問サポートサービス

専門スタッフがご自宅まで
訪問してサポートいたします。

月額料金550円（税込）
※ご相談には月額料金以外に別途料金がかかります。

詳細・お申し込み

@niftyまかせて365
申込専用窓口

0120-532-365
※携帯電話からもご利用可能
〇受付時間　9:00～21:00（年中無休）

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最終更新日：2025年02月20日