ご注意事項

サービスについて

  • @nifty光は、@niftyが提供する光ファイバーサービスです。
  • @nifty光は、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ 光ネクスト回線のみの提供となります。
  • NTT東日本/NTT西日本のリモートサポートサービスなどのオプションサービスは、@nifty光へ乗り換え後も引き続きご利用いただけます(サービスの提供元、ご利用料金のお支払い先、お問い合わせ先はNTT東日本/NTT西日本となります)。
  • NTT東日本/NTT西日本設備などのメンテナンスのため、サービスを一時中断する場合があります。
  • お客様のご利用場所およびNTT東日本/NTT西日本の設備状況や工事内容などにより、ご利用開始までの期間は異なります。
  • 国内ダイヤルアップ接続(テレコミアクセスポイントを除く)は、追加料金なしでご利用いただけます。
  • 多くのお客様へインターネットを快適な状態・環境で利用していただくために、通信経路が混雑した場合、通信速度を一時的に制御する場合があります。その結果、通信速度が低下する場合があります。通信速度の制御は、通信経路の混雑が緩和され次第、解除します。
  • @nifty光 3年プランから@nifty光 2年プランへの変更はできません。

無線通信について

  • 最大通信速度はホームゲートウェイとWi-Fi対応機器間における技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
  • お客様の端末の仕様により通信速度が低下する場合があります。
  • 無線LANをご利用される際には、第三者による情報の改ざん・なりすましなどを防止するために、セキュリティ機能(通信の暗号化など)の設定を行ってください。
  • 無線LAN区間に電波を通しにくい遮へい物がある場合、静電気・電波障害などが発生する場合、同じ無線周波数帯が存在する場合など、ご利用環境によって通信ができない、または通信速度が大幅に低下することがあります。

回線速度について

  • ページ内の速度表示は理論値です。必ずしもこの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯等によっては、思うように速度が出ない場合、接続が不安定になる場合があります。
  • ページ内に記載されている回線速度は、新規に@nifty光を開通した場合の速度となります。NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツサービスからの転用の場合は、現在ご利用の回線速度に準じます。
  • ご利用場所の状況により、お申し込み時に選択された光ファイバー回線のタイプと、実際に開通した際の光ファイバー回線のタイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合があります。

初期費用/月額費用について

  • 月額利用料は、2019年7月16日~2019年8月31日までに@nifty光に事業者変更でお申し込みいただき、お申し込み日から1年以内に乗り換えが完了(@nifty光での接続開始)した場合の料金となります。
  • 初期費用と月額費用は@nfityへのお支払いとなります。NTT東日本/NTT西日本が提供するオプションサービスの料金は、NTT東日本/NTT西日本へのお支払いとなります。
  • フレッツ 光ネクストギガ・スマートタイプ相当の回線をご利用の場合、上記月額費用に加えて、ホームゲートウェイ(無線付)レンタル料300円/月(税抜)がかかります。その他の回線タイプをご利用の場合も、ホームゲートウェイをレンタルされた場合、ホームゲートウェイレンタル料300円/月(税抜)がかかります。
  • 解除月の月額費用は全額かかります。
  • 初期費用/月額費用などの割り引きやキャンペーンの適用が終了した翌月から12カ月間は、今後@niftyが実施する@nifty光の各種割り引きやキャンペーンの適用対象外となります。

事業者変更について

  • 事業者変更のお申し込みにより、現在ご利用の光コラボレーションサービス提供事業者との契約は解約となり、@niftyと新たに契約することなります。
    • 上記の文章は事業者変更番号取得後にニフティに申し込んだ場合のみ適合する内容になります。
  • 事業者変更にあたり、現在ご利用の光コラボレーションサービスとは提供料金、提供条件が変更となる可能性があります。
  • 事業者変更後もひかり電話の電話番号は変わらず、光回線設備はそのままご利用可能です。ただし、光コラボレーション事業者独自の電話サービスについては別途、個別に確認が必要です。
  • ひかり電話対応機器についても、変更なくご利用いただけます。ただし、現在ご利用中の光コラボレーション事業者独自の機器(光BBユニット 等)をご利用中の場合、別途機器の追加が必要となり、費用が発生する可能性があります。
  • 現在の光回線にNTT西日本から提供しているセキュリティ機能(セキュリティ対策ツール)が標準装備されている場合は当該機能は廃止となります。
  • 恐れ入りますが、NTT西日本からお客様に直接提供する「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約いただくか、お客様ご自身でセキュリティソフトをご用意いただく等のセキュリティ対策を実施いただく必要があります。
  • 現在ご利用中の光コラボレーションサービスにおいてひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA、リモートサポートサービス、24時間出張修理オプションの契約がある場合、@niftyでは提供が無くNTT東日本、NTT西日本から提供となります。
  • 事業者変更でニフティへ乗り換えをする場合、以下の点にご注意ください。
    • 詳細は現在ご利用中の事業者へご確認ください。
    • 乗り換え前の光コラボレーションサービス提供事業者にてご利用中のメールアドレスが変更になる場合がございます。
    • 乗り換え前の光コラボレーションサービス提供事業者の解約手続きが必要となり、契約解除料(違約金)がかかる場合があります。
    • 乗り換え前の光コラボレーションサービス提供事業者独自のサービス、オプション、保有していたポイント等の取り扱いについて継続されない可能性があります。
    • お客様ご自身で乗り換え前の光コラボレーションサービス提供事業者に連絡頂き、事業者変更承諾番号を払い出してもらう必要があります。
  • 事業者変更が完了した後に初期契約解除等によって解約し、元の事業者(変更元事業者)の光回線等に戻る場合は以下の点にご注意ください。
    • 元の事業者へのサービスの復帰は、ご自身の手続による新たな契約となり、費用が生じる可能性があります。
    • 料金割引、保有していた特典ポイントが元の状態に戻らない可能性があります。
    • 復帰に時間がかかる可能性があります。
  • 現在NTT東日本、NTT西日本より直接付加サービスの提供を受けている場合は、お客様からNTT東日本、NTT西日本へ「@niftyへ当該サービスの契約情報を開示する場合があること」に対し承諾の意を示す必要があります。変更元事業者における事業者変更承諾番号払い出し後、NTT東日本、NTT西日本より承諾取得のための電話がありますので、承諾をしてください。
  • 事業者変更による乗り換え当日の5日前までは、お申し込みの取り消しができます(@niftyカスタマーサービスデスクまでお電話ください)。
  • 初期費用と月額費用は@nfityへのお支払いとなります。NTT東日本/NTT西日本が提供するオプションサービスの料金は、NTT東日本/NTT西日本へのお支払いとなります。
  • フレッツ 光ネクストギガ・スマートタイプ相当の回線をご利用の場合、上記月額費用に加えて、ホームゲートウェイ(無線付)レンタル料300円/月(税抜)がかかります。その他の回線タイプをご利用の場合も、ホームゲートウェイをレンタルされた場合、ホームゲートウェイレンタル料300円/月(税抜)がかかります。
  • @nifty光の契約期間は、ご利用開始月と2年間(ご利用開始月の翌月~24カ月目の月末まで)となります。契約期間は2年間満了後に自動更新されます。契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料9,500円(税抜)がかかります。解除手数料は、ご利用開始月(開通月)にコース変更または解除された場合にもかかります。なお、ご利用開始月は「@nifty光の開通月、または、@nifty光への乗り換え完了月」を指します。契約期間、解除手数料の詳細につきましては、@nifty光の契約期間、解除手数料についてをご覧ください。
  • @nifty光の契約期間は、ご利用開始月と3年間(ご利用開始月の翌月~36カ月目の月末まで)となります。契約期間は3年間満了後に自動更新されます。契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料20,000円(税抜)がかかります。解除手数料は、ご利用開始月(開通月)にコース変更または解除された場合にもかかります。なお、ご利用開始月は「@nifty光の開通月、または、@nifty光への乗り換え完了月」を指します。契約期間、解除手数料の詳細につきましては、@nifty光の契約期間、解除手数料についてをご覧ください。
  • 解除月の月額費用は全額かかります。
  • 事業者変更によって@nifty光から他社光コラボレーションサービスへ乗り換えをする場合、事業者変更(解除)手数料3,000円(税抜)と、契約更新月(契約満了月の翌月)以外に@nifty光を解除された場合は解除手数料がかかります。
  • 現在、他社光コラボレーションサービスのお支払い方法にNTT回収代行、または、tabalまるごと決済/電話料金合算サービスを利用されているお客様が@nifty光へ乗り換えた場合、既存の支払い方法がご利用頂けなくなります。
  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
  • 初期費用/月額費用などの割り引きやキャンペーンの適用が終了した翌月から12カ月間は、今後@niftyが実施する@nifty光の各種割り引きやキャンペーンの適用対象外となります。
  • 法人会員の場合、キャンペーンの適用外となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ほかのキャンペーンとの重複適用はできません。
  • 事業者変更のお申し込みと同時に品目変更や移転等の申込を行うことはできません。事業者変更の手続きが完了後お申し込みください。
最終更新日:2019年8月1日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。