よくある質問
契約状況

@nifty WiMAXの申し込みをしました。機器はいつ到着しますか。

最短4日で到着します。

WiMAX対応機器が発送されると@niftyより「機器発送メール」が送信されます。 メール内に「お問い合わせ伝票番号」が記載されていますので発送日翌日以降にヤマト運輸ホームページより発送状況についてご確認ください。 また、申込時に携帯電話のメールアドレスをご登録された場合は携帯電話にも「機器発送メール」が送信されます。

注意事項

  • お支払い方法が確定していない場合には、確定後の発送となります。
  • お支払い方法が確定しないなどの理由により機器を発送できないままお申し込みから60日経過した場合、その翌日(61日目)にお申し込みを一旦キャンセルさせていただきます。この場合、機器についての費用は発生しません。 また、お申し込み時点で適用予定のキャンペーン / 割り引きなどの権利も同時に失効します。
機器発送状況の確認方法(@nifty WiMAX:ご利用状況照会)

1

以下のリンクから「利用状況照会」ページにログインします。

2

表示される項目の中の「機器の情報」をご覧ください。

「発送状況」が「配送会社依頼前」か「配送会社依頼済み」かをご確認ください。 配送会社依頼済みになりましたら、以下の画像の手順にそって運送状況をご確認ください。

  • レンタルの場合は、「WiMAXレンタル機器の情報」が表示されます。 また、レンタルと購入両方行っている場合は、両方が表示されます。
  • 「お問い合わせ伝票番号」はお申し込み機器発送後に表示されます。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

関連サポート情報

@nifty WiMAXに関するトラブル/
メンテナンス情報

現在のトラブル・メンテナンス情報はこちらからご確認いただけます。

最終更新日:2019年8月1日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。 また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • 速度制限(直近3日間で10GB以上利用時、または、月間7GB以上利用時(WiMAX 2+ギガ放題の場合はハイスピードプラスエリアモードのみ))があります。制限の条件は料金プランによって異なりますので、速度制限についてをご確認ください。

お申し込みの前に必ずご注意事項速度制限について提供エリアをお読みください。

電話で相談・申し込みをする

@niftyお申し込み受付デスク

0120-50-2210