よくある質問
トラブル

@nifty光の手続き（移転、事業者変更、品目変更、解除、@nifty光電話の申し込み）をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。

コンサルティングの連絡がない場合、@nifty光受付センタにお問い合わせください。

また、工事時間（午前か午後）の確認をしたい場合も@nifty光受付センタにお問い合わせください。

窓口	手続き	電話番号	受付時間
@nifty光受付センタ	移転、品目変更、解除、@nifty光電話の申し込み	0120-924-452	10:00～19:00 （土日祝日を含む毎日営業 ※ニフティ所定の休日を除く）

※事業者変更の方はコンサルティングのご連絡がありません。お問い合わせについては@niftyカスタマーサービスデスクへご連絡ください。

新規、乗り換えのコンサルティング連絡がない場合は、以下のページをご覧ください。

解決しない場合は

お手数ですが、他のキーワードでお探しください。

最終更新日：2024年07月26日

お申し込み前に、
重要事項説明（「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。

お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク

【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話着信可

料金表示について

※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。