よくある質問
トラブル
@nifty光の手続き（移転、事業者変更、品目変更、解除、@nifty光電話の申し込み）をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。
コンサルティングの連絡がない場合、@nifty光受付センタにお問い合わせください。
また、工事時間（午前か午後）の確認をしたい場合も@nifty光受付センタにお問い合わせください。
| 手続き | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 移転 | 0120-939-894 | 10:00～19:00 （土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く） |
| 品目変更、解除、@nifty光電話の申し込み | 0120-924-452 | 10:00～19:00 （土日祝日を含む毎日営業 ※ニフティ所定の休日を除く） |
※事業者変更の方はコンサルティングのご連絡がありません。お問い合わせについては@niftyカスタマーサービスデスクへご連絡ください。
新規、乗り換えのコンサルティング連絡がない場合は、以下のページをご覧ください。
@nifty光の申し込み（新規、乗り換え、@nifty光電話との同時申し込み）をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。
レンタルHGW・無線LANカード申込・解除の場合は、以下にお問い合わせください
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| @nifty光受付センタ | 0120-923-439 | 10:00～21:00 （土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く） |
解決しない場合は
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関連サポート情報
最終更新日：2022年2月24日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
