@nifty光を申し込みましたが、開通前にキャンセルできますか。【よくある質問 -各種お手続き- 】:新規| @nifty光
新規お申し込み ご案内ページ
(フレッツ光回線を利用していない方)

よくある質問
各種お手続き

@nifty光を申し込みましたが、開通前にキャンセルできますか。

開通前であれば「@nifty光受付センター」にて承ります。

また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も@nifty光受付センターにお問い合わせください。

新規お申し込みされた方
転用お申し込みされた方
事業者変更された方

フレッツ光回線を利用していない方、auひかり、NURO光、CATVなどその他回線から、@nifty光にお申し込みされた場合

お申し込み時期 @nifty光受付センター電話番号 受付時間
ノジマ店舗でお申し込みの方
2020.10.26 以前にノジマ店舗以外でお申し込みの方
0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)
2020.10.27 以降にノジマ店舗以外でお申し込みの方 0120-923-439

@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty光 with フレッツ(Bフレッツ)などフレッツ光から、@nifty光にお申し込みされた場合

お申し込み時期 @nifty光受付センター電話番号 受付時間
2020.08.31 以前申し込みの方 0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)
2020.09.01 以降申し込みの方 0120-923-439

ドコモ光、SoftBank 光、ぷらら光、OCN光、ビッグローブ光、So-net 光など他社 光コラボから、@nifty光にお申し込みされた場合

お申し込み時期 @nifty光受付センター電話番号 受付時間
2020.10.14 以前申し込みの方 0120-951-017 10:00~21:00
(土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く)
2020.10.15 以降申し込みの方 0120-923-439

注意事項

「@nifty光」の開通後は利用解除にて承ります。

@nifty会員サポートページよりお手続きください。

最終更新日:2020年10月30日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

@nifty光 新規お申し込み

(フレッツ回線新規の方向け)

お電話でご相談・お申し込み

@nifty お申し込み受付デスク

0120-50-2210

【受付時間】毎日9:00 ~ 21:00、携帯電話・PHS 着信可