よくある質問
オプション
@nifty光テレビを解除したい。
＠niftyカスタマーサービスデスクにご連絡のうえ、お手続きを行ってください。
＠niftyカスタマーサービスデスクにご連絡いただき、お手続きを行ってください。
@nifty光テレビ解除時のご注意
解除について
- 解除月まで@nifty光テレビの月額料金が発生いたします。
月の途中で解除された場合でも、月額料金は満額請求となります。 - @nifty光テレビを解約された場合、スカパーJSAT施設利用サービスも廃止となります。お客様からスカパーJSATへの連絡は不要です。
- スカパー！等のサービスを放送事業者と契約している場合は、別途お客様から契約している放送事業者に解除をご連絡ください。
違約金・解約金について
- @nifty光テレビの解除による違約金はかかりません。
- 映像用回線終端装置(ONU)の返却が必要な場合、機器設置場所住所に機器回収キットをお送りします。お手元に届きましたら、案内に従って返却手配をお願いします。機器の返却がない場合、違約金が発生する場合があります。
解決しない場合は
お手数ですが、他のキーワードでお探しください。
最終更新日：2023年11月30日
料金表示について
- ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
回線速度について
- ※@niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
新規お申し込み
お申し込み前に、
重要事項説明（「電気通信事業法第26条に基づくサービス説明」「ご注意事項」）をご確認ください。
WEB でのお申し込み
お電話でのお申し込み・ご相談
お電話でのお申し込み時は、上記「重要事項説明」ページを見ながら説明いたしますので、ご了承の上お電話ください。
@nifty お申し込み受付デスク
【受付時間】毎日9：00 ～ 21：00、携帯電話 着信可