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よくある質問
オプション

@nifty光電話を解除したい。

電話番号引き継ぎの有無により、お手続きが異なります。詳しくは以下をご確認ください。

別事業者の電話サービスに電話番号を引継ぎしたい場合

乗り換え先事業者に対して番号ポータビリティの手続きを実施してください。
番号ポータビリティが完了すると、@nifty光電話は解除となります。

@nifty光を解除する場合、必ず番号ポータビリティの手続きが完了してから、回線の解除を実施してください。
移行中に光回線を解除してしまった場合、電話番号が消失する可能性がありますのでご注意ください。

注意事項

  • @nifty光電話で利用している電話番号が、NTT加入電話で発行された電話番号の場合、他事業者電話サービスに番号ポータビリティして継続利用することが可能です。
  • NTT東日本 / NTT西日本ひかり電話や、@nifty光電話で発行された電話番号は番号ポータビリティすることができません。
@nifty光電話を解除し、電話番号を廃止する場合

@niftyカスタマーサービスデスクに電話にてお問い合わせください。

最終更新日:2020年3月26日

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの接続サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。

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