

ADSLのお引っ越しは、ご利用開始日(開通希望日)の1カ月前から受け付けしています。
お引っ越し手続きについては、以下のページをご覧ください。
以下の場合は特典適用外となり、移転手数料3,150円(税込)がかかります。
キャンペーンの適用対象外となった場合、ADSL回線移転手数料3,150円(税込)が発生いたします。
本キャンペーンでは、ADSL回線移転手数料がキャンペーンにより無料となります。別途、移転に伴うNTT工事費(タイプ1:税込3,202.5円、タイプ2:税込2,310円~)が発生いたします。
本キャンペーンは、ほかのキャンペーンとの重複はできません。
ADSL回線移転とは、お引っ越し先でも現在と同じ回線事業者が提供するADSL接続サービスを利用することです。そのため、現在ご利用中の回線事業者がお引っ越しでADSLを提供できない場合は「ADSL回線移転」することはできません。
光ファイバーや他回線事業者が提供するADSLをご検討ください。提供状況は「ADSL回線移転」手続きの際に確認できます。
ここでは、ADSL回線移転についてよくある質問をまとめました。以下にご質問内容が見当たらない場合、「引っ越し手続きに関するよくあるご質問(Q&A)
」も合わせてご覧ください。
ADSL回線移転と同時に、回線事業者の変更や速度アップはできますか?
ADSL回線移転と同時に、現在ご利用中の回線事業者が提供しているほかの速度へ速度アップ・速度ダウンすることは可能です。
ほかのADSL回線事業者(イー・アクセス、TOKAI)への変更を伴わない移転は可能ですが、回線事業者変更と同時に移転申請はできません。回線事業者の変更をご希望の場合、移転完了後に、改めて回線事業者の変更を行ってください。
ADSL回線移転と同時に、光ファイバーへ変更できますか?
できません。
お引っ越し先でADSLではなく、光ファイバーのご利用を希望される場合は以下のお手続きをしてください。
1. 光ファイバーへコース変更する。
光ファイバーの開通期間は通常、ホームタイプで約2カ月、マンションタイプで約1カ月を目安にしてください。
2. お引っ越しの前にADSLの利用解除をしてください。
モデムの交換や設定がもう一度必要ですか?
基本的には不要です。現在ご利用中のADSLモデムをお引っ越し先でもご利用ください。なお、下記の場合はモデムの交換や設定の変更が必要となります。
【モデムの再設定が必要なケース】
・IP電話をご利用中で市外局番が変更になった場合
設定を行うADSLモデムをご確認の上、「設定する」ボタンを押して、画面の指示に従い、市外局番の更新を行ってください。
【モデム交換が発生するケース】
・速度を変更された方で変更先速度にモデムが対応しない場
・コース変更された場合(ニュースタンダードコース → イー・アクセスコースなど)
・回線事業者の変更を行った場合
モデム交換が発生する場合、お引っ越し先に新しいADSLモデムをお送りしますので、お引っ越し後に、今までご利用いただいたADSLモデムを回線事業者にご返却ください。
インターネットが使えない期間がありますか?
ほぼありません。
お引っ越し先のADSL開通希望日の2週間~1カ月前までに、お引っ越しの手続きしていただければ、ADSLがご利用できない期間をADSL開通工事の時間帯(開通希望日の前日)のみにすることができます。