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ADSL回線移転とは、お引越し先でも現在と同じ回線事業者が提供するADSL接続サービスを利用することです。そのため、現在ご利用中の回線事業者がお引っ越しでADSLを提供できない場合は「ADSL回線移転」することはできません。

光ファイバーや他回線事業者が提供するADSLをご検討ください。提供状況は「ADSL回線移転」手続きの際に確認できます。

ここでは、ADSL回線移転についてよくある質問をまとめました。以下にご質問内容が見当たらない場合、「引越し手続きに関するよくあるご質問（Q&A）」も合わせてご覧ください。

自分が現在利用しているADSLの回線事業者の調べ方を教えてください。

「会員情報の確認・変更」のページより、現在選択している料金コースや回線事業者を確認いただけます。

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ADSL回線移転と同時に、回線事業者の変更や速度アップはできますか？

ADSL回線移転と同時に、現在ご利用中の回線事業者が提供している他の速度へ速度アップ・速度ダウンすることは可能です。
他のADSL回線事業者（イー・アクセス、イー・アクセス(A)、TOKAI）への変更を伴わない移転は可能ですが、回線事業者変更と同時に移転申請はできません。回線事業者の変更をご希望の場合、移転完了後に、改めて回線事業者の変更を行ってください。

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ADSL回線移転と同時に、光ファイバーへ変更できますか？

できません。
お引越し先でADSLではなく、光ファイバーのご利用を希望される場合は以下のお手続きをしてください。
1,光ファイバーへコース変更する。
※光ファイバーの開通期間は通常、ホームタイプで約2カ月、マンションタイプで約1カ月を目安にしてください。
2,お引越しの前にADSLの利用解除をしてください。

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モデムの交換や設定がもう一度必要ですか？

基本的には不要です。現在ご利用中のADSLモデムをお引越し先でもご利用ください。なお、下記の場合はモデムの交換や設定の変更が必要となります。

【モデムの再設定が必要なケース】
・IP電話をご利用中で市外局番が変更になった場合
＞ @niftyフォン-Cの設定を再設定する場合
＞ @niftyフォン-Kの設定を再設定する場合
※設定を行うADSLモデムをご確認の上、「設定する」ボタンを押して、画面の指示に従い、市外局番の更新を行ってください。

【モデム交換が発生するケース】
・速度を変更された方で変更先速度にモデムが対応しない場
・コース変更された場合（ニュースタンダードコース　→　イー・アクセスコースなど）
・回線事業者の変更を行った場合
※モデム交換が発生する場合、お引越し先に新しいADSLモデムをお送りしますので、お引っ越し後に、今までご利用いただいたADSLモデムを回線事業者にご返却ください。

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インターネットが使えない期間がありますか？

ほぼありません。
お引っ越し先のADSL開通希望日の2週間～1カ月前までに、お引越しの手続きしていただければ、ADSLがご利用できない期間をADSL開通工事の時間帯（開通希望日の前日）のみにすることができます。

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