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よくある質問

@nifty Mobile BBについて

@nifty Mobile BBについて

Q. 68.@nifty Mobile BBとは何ですか?
A.

@nifty Mobile BBは最新通信技術HSDPAとデータ通信カードを使った高速モバイル通信サービスです。最大通信速度は下り7.2Mbps、上り384kbpsと高速なので、外出先でも快適にインターネットを楽しめます。

本サービスは、ベストエフォート型サービスで最大速度および接続可能性について保障するものではありません。

Q. 69.@nifty Mobile BBは誰でも申し込めますか?
A.

@niftyの接続サービスをご利用いただいている方が、@nifty Mobile BBをご利用いただけます。
@niftyの接続サービスをご利用でない場合、@niftyの接続サービスへのお申し込みが必要となります(@nifty Mobile BBと同時にお申し込みいただけます)。

なお、以下のいずれかに該当する方は、@nifty Mobile BBにお申し込みいただけません。@nifty Mobile BBのご利用をご希望の場合、@niftyの接続サービスにお申し込みください。
・@nifty会員(旧PLEASY利用者)
・@nifty会員(旧@nifty ID登録ユーザー)
・法人会員のおまとめプラン/法人コンテンツコース/CUG会員の方
・その他一部の会員の方

Q. 70.@nifty Mobile BBはどこで使えますか?
A.

東京・名古屋・大阪、および北海道・東北・中国・九州地域の一部でご利用いただけます。
ただし、建物の中・トンネルなど電波の届かない場所、または屋外でも電波の弱い場所やサービスエリア外ではご利用になれない場合があります。
提供エリアのご案内

Q. 71.@nifty Mobile BB専用のデータ通信カードを購入することはできますか?
A.

データ通信カードはレンタルのみのご提供となり、市販のデータ通信カードはご利用いただけません。

Q. 72.1つの@nifty IDで複数契約できますか?
A.

できません。1つの@nifty IDにつき1契約となります。

Q. 73.@nifty Mobile BBを利用中の@nifty IDを変更したい。
A.

別の@nifty IDへの契約変更はできません。新規にお申し込みいただく必要があります。

Q. 74.@nifty Mobile BBの利用を一時中断したい。
A.

ご利用の一時的な中断はできません。一旦解除後、改めてお申し込みいただく必要があります。

Q. 75.@nifty Mobile BBの利用を解除したい。
A.

「利用者メニュー」のサービス解除で、@nifty Mobile BBの利用を解除できます。
利用者メニュー

料金について

Q. 76.@nifty Mobile BBの料金はいつから発生しますか?
A.

@nifty Mobile BBお申し込み後、データ通信カードが到着した月は無料となり、翌月から利用料金が発生します。

Q. 77.@nifty Mobile BBを月の途中で解除したら、利用料金は日割りになりますか?
A.

日割り計算はいたしません。 月額利用料金をお支払いいただきます。

Q. 78.お手軽5コースなのですが、@nifty Mobile BBを5時間以上利用すると、超過分は従量料金が発生しますか?
A.

超過料金は発生しません。 @nifty Mobile BBは定額制ですので、@nifty Mobile BBを何時間接続してもダイヤルアップ接続時間には含まれません。

Q. 79.ユニバーサルサービス制度の料金は請求されますか?
A.

現段階では、ご請求は発生いたしません。

Q. 80.機種変更するにはどうすればいいですか?
A.

2008年4月以降、本ホームページでお手続きできるよう準備中です。

お申し込みについて

Q. 81.申し込みからどのくらいで使えますか?
A.

データ通信カードが到着しましたら、接続設定後すぐにご利用いただけます。データ通信カードの到着は、申し込みの3日~7日後になります。新規に@niftyへお申し込みの場合は、手続き完了の3日~7日後となります。

Q. 82.利用中の@nifty Mobile BBのサービス内容を確認したい。
A.

「利用者メニュー」の利用状況照会でご確認いただけます。
利用者メニュー

Q. 83.申し込みからどのくらいで使えますか?
A.

データ通信カードが到着しましたら、接続設定後すぐにご利用いただけます。データ通信カードの到着は、申し込みから約1週間後になります。

Q. 84.申し込み前に、利用予定場所で利用可能かどうか調べられますか?
A.

「提供エリアのご案内」ページでご確認ください。
ただし、建物の中・トンネルなど電波の届かない場所、または屋外でも電波の弱い場所やサービスエリア外ではご利用になれない場合があります。
提供エリアのご案内

Q. 85.申し込み直後のキャンセルはできますか?
A.

はい、できます。「利用者メニュー」のサービス解除よりお手続きください。データ通信カードがすでに発送されている場合、受け取らないようにしてください。受け取ってしまった場合、登録手数料が発生しますので、ご注意ください。
利用者メニュー

Q. 86.契約までの一般的な流れを教えてほしい。
A.

「ご利用開始までの流れ」ページをご覧 ください。
ご利用開始までの流れ

データ通信カード、接続について

Q. 87.@nifty Mobile BBを利用するには特別な設定が必要ですか?
A.

データ通信カードに同梱されている、接続マニュアルをご確認の上、設定してく ださい。

Q. 88.パソコンにCD-ROMドライブがありません。CD-ROM以外でドライバなどを入手する方法はありませんか?
A.

D01NEのドライバは、こちらのページからダウンロードできます。
D01NE・端末情報

Q. 89.@nifty Mobile BBを解除したが、データ通信カードは返却する必要はありますか?
A.

サービス解除後、「レンタル機器返却用梱包セット」を郵送いたしますので、こちらを利用して、すみやかにご返却をお願いいたします。

Q. 90.データ通信カードを使ってEMOBILE社のサービスを利用できますか?
A.

ご利用できません。@nifty Mobile BBデータ通信カードは@nifty Mobile BBのみご利用可能です。

Q. 91.市販のPHS機器を使って@nifty Mobile BBを利用できますか?
A.

ご利用できません。@nifty Mobile BBは、@nifty Mobile BB専用のデータ通信カードのみでご利用可能です。

Q. 92.@nifty Mobile BBデータ通信カードは、市販されているカードとは違うのですか?
A.

発信先は@nifty Mobile BBアクセスポイントに限定されます。

Q. 93.7.2Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。
A.

@nifty Mobile BBはベストエフォートのサービスとなっております。建物の中など電波の弱い場所や、同サービスやEMOBILE社の利用者が近くにいる場合、速度が低下する事があります。場所を移動することで解消される場合があります。

Q. 94.通信がすぐに切れてしまいます。
A.

接続先が混雑していると利用できないことがあります。時間をおいて再度お試 しください。
電波状態が良くないことがあります。アンテナをまっすぐ立てて、ユーティリティ の「電波の状態(ワンクリック)」をクリックし、電波状態が良い状態で試してください。
※アンテナ/電源ランプが緑点灯になっている場所でお試しください。

Q. 95.接続が6時間で切れてしまいます。
A.

接続先の混雑を避けるため、連続6時間以上の接続は、自動的に切断されるよ うになっております。