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@nifty

よくある質問

引越しについて

Q. 18．引越しするのですが、何か手続きが必要ですか？
A.

【お引越し先で、現在ご利用中のサービスと違うサービスを利用したい場合】
お客様のご希望のコースへコース変更手続きを行ってください。
＞ コース変更手続き

【引越し先でも現在と同じ回線を引き続き利用したい場合】
回線移転の手続きを行ってください。

■@nifty光 with フレッツ/@nifty ひかりone Tシリーズ/ADSL接続サービスをご利用中の方
ホームページよりお手続きいただけます。
＞ 回線移転手続き

■@nifty ひかりoneをご利用中の方
@nifty光ファイバー専用サポートセンターにお電話ください。
0120-539-240（毎日 9:00～21:00）
※携帯/PHS/海外などから：03-5753-2377

■フレッツ・ADSLをご利用中の方
NTT116番に連絡をし、フレッツ・ADSL回線の移転手続きをおこなってください。

Q. 19．引越し先では現在と違うサービスを使いたいです。どうすればいいですか？
A.

お引越し先で、現在ご利用中のサービスと違うサービスを利用したい場合、お客様のご希望のコースへコース変更手続きを行ってください。
＞ コース変更手続き

Q. 20．引越し先でも現在と同じ回線を使えますか？
A.

引越し先でも現在と同じ回線を引き続きご利用になりたい場合、回線移転手続きを行ってください。

【@nifty光 with フレッツ/@nifty ひかりone Tシリーズ/ADSL接続サービスをご利用中の方】
ホームページよりお手続きいただけます。
＞ 回線移転手続き

【@nifty ひかりoneをご利用中の方】
@nifty光ファイバー専用サポートセンターにお電話ください。
0120-539-240（毎日 9:00～21:00）
※携帯/PHS/海外などから：03-5753-2377

【フレッツ・ADSLをご利用中の方】
NTT116番に連絡をし、フレッツ・ADSL回線の移転手続きをおこなってください。

Q. 21．引越し先で、現在と同じ回線が使えないことが分かりました。どうしたらよいですか？
A.

引越し先で現在と同じ回線が使えない場合、ほかの料金コースへのコース変更をご検討ください。お引越し先の電話番号が決まりましたら、接続サービストップページの「サービス提供エリアを確認」より、お客様がご利用いただけるサービスのご確認およびお申し込み手続きができます。
＞ 接続サービス

Q. 22．引越し先で@niftyの接続サービスが使えないことが分かりました。現在使っているメールアドレスやブログは残したいのですが、どうすればいいですか？
A.

ダイヤルアッププランの「お手軽1コース（262.5円/月）」にコース変更していただくと、@niftyのメールアドレスやブログをそのままご利用いただけます。
＞ ダイヤルアッププランの「お手軽1コース」へのコース変更