お申し込みについてのFAQ｜プロバイダーの@nifty

お電話または書面にてお申し込み手続きができます。

【お電話でのお申し込み方法】
@nifty お申し込み受付デスクにお電話ください。

@nifty お申し込み受付デスク
TEL : 0120-50-2210（受付時間：毎日 9:00～22:00）
※携帯・PHS着信可

【書面でのお申し込み方法】
資料請求フォームにて「@nifty入会/ブロードバンド申し込みパンフレット」をご請求ください。
＞ @nifty入会/ブロードバンド申し込みパンフレットのご請求

固定電話がない場合のお申し込み方法については、こちらをご確認ください。
＞ 固定電話がない場合のお申し込み方法

現在ご利用中のプロバイダーの契約コースを変更することで、メールアドレスを引き続き利用できます。

現在ご利用されている@nifty IDとパスワードを使ってコース変更ができます。今お使いの@nifty IDやメールアドレス、ホームページアドレスはコース変更後も引き続きご利用いただけます。

変更後のコースが開通したら、変更前のコースは自動的に解除されます。
なお、Bフレッツコース/フレッツ・ADSLコース/フレッツ・ISDNコースをご利用中の方は、 NTT116番へのフレッツ回線撤去手続きを別途行ってください。

お申し込み日から3～5日後に、お客様のお手元に入会資料（@niftyスタートキット）が届くよう普通郵便にて郵送しています。入会資料を受け取っていただき、同封されている「契約内容と@nifty IDのご案内」に記載の@nifty IDとログインパスワードにてサービスをご利用ください。

ホームページから@niftyに新規お申し込みされた場合、手続き完了後すぐにメールアドレスが決まりますので、その日からご利用いただけます。書面またはお電話で@niftyに新規お申し込みされた場合、手続き完了後に発送される「@niftyスタートキット」が届いた段階でご利用いただけます。

お名前やご住所などの登録情報を入力する時に接続を切ってから入力すると、再接続した時にエラーが出る可能性がありますので、接続したまま入力していただくようお願いいたします。接続したまま入力している途中で障害が発生した場合、お手数ですが回線をつなぎなおしてから、再度手続きをしてください。
また、登録情報を確認し、「入会申込」ボタンを押した後に障害が発生した場合、すでに登録が完了している可能性がありますので、@nifty お申し込み受付デスクまでお問い合わせください。

【@nifty お申し込み受付デスク】
TEL : 0120-50-2210（受付時間：毎日 9:00～22:00）
※携帯・PHS着信可

未成年の方でも@niftyへお申し込みいただけます。申し込みの際には、保護者の方の同意が必要になります。
お支払い方法は「クレジットカード」または「口座振替」をお選びいただけますが、ご本人様名義のクレジットカードをお持ちでない場合、口座振替をご利用ください。
ご家族が@nifty会員なら、「ファミリープラン」の子ID会員としてお申し込みいただくこともできます。
＞ ファミリープラン詳細

【現在、@nifty光 with フレッツ（NTT西日本エリア）をご利用中】
1年未満で解約された場合は5,000円（税込5,250円）、1年～2年で解約された場合は2,500円（税込2,625円）をフレッツ・あっと割引の違約金としてNTT西日本にお支払いいただきます。

【現在、@nifty ひかりone Tシリーズをご利用中】
最低利用期間内（工事完了日を起算日とした開通からホームタイプは180日間、マンションタイプは90日間）に解除された場合、解除手数料がかかります。
＞ 解除手数料の詳細

※上記以外のサービスをご利用の場合、解除金はありません。

お申し込みいただけません。1つの@nifty IDで複数の場所に対してお申し込みをすることはできません。複数の場所でご利用を希望される場合は、あらたに@nifty IDを取得する必要があります。