お申し込みについて
- Q1．ホームページ以外の申し込み方法はありますか？
- Q2．固定電話がない場合、どのように申し込めばいいですか？
- Q3．@niftyに乗り換える際、今使っているプロバイダーのメールアドレスをそのまま使うにはどうすればいいですか？
- Q4．コース変更した場合、今使っているメールアドレスはそのまま使えますか？
- Q5．別のコースにコース変更した場合、変更前のコースはどうなりますか？
- Q6．申し込み手続き後、いつから@niftyを利用できますか？
- Q7．@niftyの入会と接続サービスの申し込みを同時に行った場合、いつからメールアドレスが利用できますか？
- Q8．ホームページで申し込み手続き中に通信障害が発生したら、どうすればいいですか？
- Q9．未成年でも申し込みできますか？
- Q10．新しいコースに変更する場合、現在使っているコースの解除金はありますか？
- Q11．1つの@nifty IDで複数ヵ所から申し込みできますか？(例：自宅と職場から同じ@nifty IDで申し込む)
料金の支払いについて
引越しについて
申し込み～開通工事について
- Q23．申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
- Q24．申し込みの進捗確認はどうすればいいですか？
- Q25．@nifty光 with フレッツを申し込みましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらよいですか？
- Q26．フレッツ・ADSLを申し込みましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらよいですか？
- Q27．光ファイバーの開通工事とはどのようなものですか？
- Q28．光ファイバーの開通工事への立ち会いは必要ですか？
- Q29．光ファイバーの開通工事は平日だけですか？また所要時間はどの位ですか？
- Q30．レンタル機器の配送日時を指定することはできますか？
- Q31．光ファイバーの開通工事を頼まないで、自分で行うことはできますか？
- Q32．ADSLの開通工事とはどんなものですか？
- Q33．ADSLの開通工事への立会いは必要ですか？
- Q34．開通工事日の指定または予約はできますか？
割引サービスについて
- Q35．家族で利用した場合の割引はありますか？
- Q36．学割サービスはありますか？
@nifty光 with フレッツについて
- Q37．現在「Bフレッツ」コースで利用しています。「@nifty光 with フレッツ」と「Bフレッツ」コースとの違いは何ですか？
- Q38．NTT東日本/西日本のBフレッツ、フレッツ・光プレミアムと@nifty光 with フレッツはどう違うのですか？
- Q39．現在「Bフレッツコース」（または「Bフレッツスペシャルコース」）を利用しています。@nifty光 with フレッツコースへ変更できますか？
- Q40．宅内に設置される装置はどの程度の大きさですか？
- Q41．マンションに住んでいますがホームタイプを申し込むことはできますか？
- Q42．回線終端装置や屋内配線は買い取りや持ち込みはできるのですか？
- Q43．現在、他社でBフレッツサービスを利用しています。@nifty光 with フレッツに申し込む場合、現在使っている回線をそのまま使えますか？
@nifty ひかりoneについて
@nifty ひかりone Tシリーズについて
ADSL接続サービスについて
- Q53．ADSLとの併用が難しいサービスはありますか？
- Q54．ADSLは電話線を使うみたいですが、インターネットと電話を同時に使えますか？
- Q55．無線LANは利用できますか？
- Q56．タイプ1（電話共用タイプ）が利用できない環境には、どのようなものがありますか？
- Q57．電話回線に光ケーブルが利用されているためADSLが開通できませんでした。今後ADSLサービスを利用することはできないのでしょうか？
- Q58．ADSLモデムの買取りや持ち込みはできますか？
- Q59．他社プロバイダーでADSLを利用していますが、@niftyに乗り換えたいと思います。回線事業者が同じなら、そのまま移行できますか？
- Q60．現在利用しているADSL接続サービスのコースからほかのADSL接続サービスのコースへ変更できますか？
- Q61．現在利用しているADSL接続サービスコースからほかのADSL接続サービスのコースへ変更した場合、今使っているモデムはそのまま使えますか？
- Q62．現在、ADSL接続サービスを利用しています。現在利用中のコースから他ADSLコースに変更する場合、工事は必要ですか？また、工事費はかかるのですか？
- Q63．「自宅とNTT収容局の距離が長いと速度が出ない」ということですが、どうしてですか？また、自宅からNTT収容局の距離が何kmぐらいまでは速度が見込めますか？
- Q64．ADSLライトコースで速度低下や頻断が起きています。ADSLニュースタンダードコースに変更することで改善されますか？
フレッツ・ADSLについて
@nifty Mobile BBについて
@nifty Mobile BBについて
料金について
お申し込みについて
データ通信カード、接続について
- Q87．@nifty Mobile BBを利用するには特別な設定が必要ですか？
- Q88．パソコンにCD-ROMドライブがありません。CD-ROM以外でドライバなどを入手する方法はありませんか？
- Q89．@nifty Mobile BBを解除したが、データ通信カードは返却する必要はありますか？
- Q90．データ通信カードを使ってEMOBILE社のサービスを利用できますか？
- Q91．市販のPHS機器を使って@nifty Mobile BBを利用できますか？
- Q92．@nifty Mobile BBデータ通信カードは、市販されているカードとは違うのですか？
- Q93．7.2Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。
- Q94．通信がすぐに切れてしまいます。
- Q95．接続が6時間で切れてしまいます。
