お申し込みについて
- ホームページ以外の申し込み方法はありますか？
- 固定電話がない場合、どのように申し込めばいいですか？
- @niftyに乗り換える際、今使っているプロバイダーのメールアドレスをそのまま使うにはどうすればいいですか？
- コース変更した場合、今使っているメールアドレスはそのまま使えますか？
- 別のコースにコース変更した場合、変更前のコースはどうなりますか？
- 申し込み手続き後、いつから@niftyを利用できますか？
- @niftyの入会と接続サービスの申し込みを同時に行った場合、いつからメールアドレスが利用できますか？
- ホームページで申し込み手続き中に通信障害が発生したら、どうすればいいですか？
- 未成年でも申し込みできますか？
- 新しいコースに変更する場合、現在使っているコースの解除金はありますか？
- 1つの@nifty IDで複数カ所から申し込みできますか？(例：自宅と職場から同じ@nifty IDで申し込む)
料金の支払いについて
引越しについて
申し込み～開通工事について
- 申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
- 申し込みの進捗確認はどうすればいいですか？
- @nifty光 with フレッツを申し込みましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらよいですか？
- フレッツ・ADSLを申し込みましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらよいですか？
- 光ファイバーの開通工事とはどのようなものですか？立ち会いは必要ですか？
- 光ファイバーの開通工事は平日だけですか？また所要時間はどの位ですか？
- レンタル機器の配送日時を指定することはできますか？
- 光ファイバーの開通工事を頼まないで、自分で行うことはできますか？
- ADSLの開通工事とはどんなものですか？
- ADSLの開通工事への立ち会いは必要ですか？
- 開通工事日の指定または予約はできますか？
割引サービスについて
@nifty光 with フレッツについて
- 現在「Bフレッツ」コースで利用しています。「@nifty光 with フレッツ」と「Bフレッツ」コースとの違いは何ですか？
- NTT東日本/西日本のBフレッツ、フレッツ・光プレミアムと@nifty光 with フレッツはどう違うのですか？
- 現在「Bフレッツコース」（または「Bフレッツスペシャルコース」）を利用しています。@nifty光 with フレッツコースへ変更できますか？
- 宅内に設置される装置はどの程度の大きさですか？
- マンションに住んでいますがホームタイプを申し込むことはできますか？
- 回線終端装置や屋内配線は買い取りや持ち込みはできるのですか？
- 現在、他社でBフレッツサービスを利用しています。@nifty光 with フレッツに申し込む場合、現在使っている回線をそのまま使えますか？
@nifty ひかりoneについて
@nifty ひかりone Tシリーズについて
ADSL接続サービスについて
- ADSLとの併用が難しいサービスはありますか？
- ADSLは電話線を使うみたいですが、インターネットと電話を同時に使えますか？
- 無線LANは利用できますか？
- タイプ1（電話共用タイプ）が利用できない環境には、どのようなものがありますか？
- 電話回線に光ケーブルが利用されているためADSLが開通できませんでした。今後ADSLサービスを利用することはできないのでしょうか？
- ADSLモデムの買い取りや持ち込みはできますか？
- 他社プロバイダーでADSLを利用していますが、@niftyに乗り換えたいと思います。回線事業者が同じなら、そのまま移行できますか？
- 現在利用しているADSL接続サービスのコースからほかのADSL接続サービスのコースへ変更できますか？
- 現在利用しているADSL接続サービスコースからほかのADSL接続サービスのコースへ変更した場合、今使っているモデムはそのまま使えますか？
- 現在、ADSL接続サービスを利用しています。現在利用中のコースから他ADSLコースに変更する場合、工事は必要ですか？また、工事費はかかるのですか？
- 「自宅とNTT収容局の距離が長いと速度が出ない」ということですが、どうしてですか？また、自宅からNTT収容局の距離が何kmぐらいまでは速度が見込めますか？
- ライトコースで速度低下や頻断が起きています。ニュースタンダードコースに変更することで改善されますか？
フレッツ・ADSLについて
@nifty Mobile BBについて
@nifty Mobile BBについて
料金について
お申し込みについて
データ通信カード、接続について
- @nifty Mobile BBを利用するには特別な設定が必要ですか？
- パソコンにCD-ROMドライブがありません。CD-ROM以外でドライバなどを入手する方法はありませんか？
- @nifty Mobile BBを解除したが、データ通信カードは返却する必要はありますか？
- データ通信カードを使ってイー・モバイル社のサービスを利用できますか？
- 市販のPHS機器を使って@nifty Mobile BBを利用できますか？
- @nifty Mobile BBデータ通信カードは、市販されているカードとは違うのですか？
- 7.2Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。
- 通信がすぐに切れてしまいます。
- 接続が6時間で切れてしまいます。
- 二段階定額にねんプランを申し込みましたが、データ通信カードが故障した場合、交換はできますか？
