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@nifty光
ご利用開始までの流れ(乗り換えの場合)

@niftyまたは他社でフレッツ光をご利用中の方が、@nifty光に乗り換えるための手続き、ご利用開始までの目安、流れなどをご案内いたします。下記はあくまで目安での期間となっており、環境や工事の混雑状況により異なります。

@nifty光 ご利用開始までの流れ(乗り換えの場合)

お客様/アット・ニフティまたはNTT

転用承諾番号を取得(お客様)

「転用承諾番号」とは、現在ご利用中のフレッツ光回線を@nifty光へ変更するために必要な番号です。

下記記載のホームページ、またはお電話番号にご連絡いただき、「転用承諾番号」を取得してください。

「転用承諾番号」取得時には、以下をお手元にご準備ください。

  • 「お客さまID番号」「ひかり電話番号」「ご契約者連絡先電話番号」のいずれか1つ
  • フレッツ光回線のご契約者名義(カタカナ)
  • フレッツ光回線敷設先の郵便番号と住所
  • 現在のお支払い方法(請求書、口座振替、クレジットカード)
  • 「転用承諾番号」連絡先のメールアドレス
エリア お手続き方法 受付時間
NTT東日本 WEB WEBでのお手続き 毎日8:30~22:00
※年末年始を除く
電話 0120-140-202 0120-140-202 毎日9:00~17:00
※年末年始を除く
NTT西日本 WEB WEBでのお手続き 毎日7:00~25:00
※年末年始を除く
電話 0120-553-104 0120-553-104 毎日9:00~17:00
※年末年始を除く

お申し込み(お客様)

@nifty光への乗り換えお申し込み後、@niftyからご登録メールアドレス宛てに申し込み受付完了メールをお送りいたします。

お申し込みの際には、お手元に「転用承諾番号」をご準備ください(転用承諾番号には有効期限があります。転用承諾番号取得後5日以内に@nifty光にお申し込みください)。

コンサルティング(アット・ニフティまたはNTT)

@nifty光受け付けセンターよりお客様へ@nifty光への乗り換え日の調整などにつきまして、コンサルティングのお電話をいたします。

  • コンサルティング時点で、転用承諾番号の有効期限が過ぎてしまった場合、転用承諾番号を再度取得していただく必要がございます。

各種資料の送付(アット・ニフティまたはNTT)

お客様のお申し込み情報が到着後、@niftyから「@nifty スタートキット」「開通のご案内」をお届けいたします※1

開通工事(アット・ニフティまたはNTT)

開通工事は不要です。

パソコンの設定(お客様)

【@niftyでご利用中の方】

設定の変更は不要です。

【他社プロバイダーから乗り換えの方】

パソコンを設定すると、@nifty光でインターネットをご利用いただけます。

ご利用開始!

  • ※1.「@nifty スタートキット」「開通のご案内」は、お届け先の住所がそれぞれ異なりますのでご注意ください。 「@nifty スタートキット」は登録住所(お申し込み時に@niftyにご登録いただいた住所)、「開通のご案内」は設置先住所(インターネット回線を設置する場所の住所)にお届けいたします。


料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyの光ファイバーは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
  • ページ内に記載されている光ファイバーの回線速度は理論値です。必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより、記載通りの速度がでない場合がございます。

お申し込みの前に注意事項を必ずお読みください。

@nifty光の新規/乗り換えのお申し込みはこちら

【 電話でお申し込み 】