@nifty ひかりoneへの乗り換えの流れ
他社プロバイダーから、@nifty ひかりoneをご利用開始になるまでの手続き、開通までの目安、流れなどをご案内いたします。
下記はあくまで目安での期間となっており、環境や工事の混雑状況により異なります。
営業日とは、土・日・祝日を除いた平日を意味します。
お手続き詳細
@nifty ひかりoneお申し込み手続き完了後、@niftyのメールアドレス宛に受付完了のメールが届きます。
KDDIよりお電話をさしあげますので、開通工事の日程をお決めください（ホームタイプのみ。なお、開通工事は土日も実施しております）。
現在、他社プロバイダーでひかりoneをご利用中の場合、利用中のひかりone回線を流用するかどうかの確認があります。
後日、開通工事日の日程を郵送にて連絡いたします（ホームタイプ/マンションタイプ）。
また、KDDIより@nifty ひかりoneのご利用に必要な機器を郵送いたします。
現在、他社プロバイダーでひかりoneをご利用中の場合でも、レンタル機器はすべて交換となります。利用中のレンタル機器は現在契約中のプロバイダーに確認の上ご返却ください。
- 現在、ご利用中の他社プロバイダー契約について
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@nifty ひかりoneの開通工事日に合わせて、以下手続きを行ってください。
・現在ご利用中の他社プロバイダー契約の解約
・フレッツ 光/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN回線の撤去手続き（NTT116番にご連絡）
【ホームタイプ】
開通工事はお客様の立ち会いが必要となり、所要時間2時間程度かかります。
現在他社プロバイダーでご利用中のひかりone回線を流用する場合でも、機器交換などの作業があり、お客様の立ち会いが必要となります。
- 開通工事の内容について
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電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合と、お客様の住宅環境によって異なります。
【マンションタイプ】
お客様がお住まいのマンション棟内工事を実施いたします。工事終了後に、工事が完了した旨を記載した用紙をポストへ投函いたします（お住まいの建物・環境により工事内容が異なる場合があります）。
マンション共用部での工事となりますので、基本的にはお客様の立ち会いは不要です。お客様の立ち会いが必要な場合には、工事業者から電話連絡をさせていただいております。
開通工事後、パソコンの設定を行っていただくとすぐ@nifty ひかりoneをご利用いただけます。
ひかりone 電話サービスにお申し込みで、NTT加入電話などから電話番号の引き継ぎを行う場合、@nifty ひかりone開通後に対応工事を行い、工事完了後にひかりone 電話サービスをご利用いただけます。
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など、プロバイダーを乗り換えるにあたってのお客様の疑問や不安にお答えします。
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