ひかりoneなら「安心」「安全」の@nifty！

@nifty ひかりoneをご利用開始になるまでの手続き、開通までの目安、流れなどをご案内いたします。

今利用中のプロバイダーの解約手続きのタイミングはいつですか？

@nifty ひかりoneの開通工事日に合わせて解約手続きを行ってください。

今のプロバイダーのメールアドレスをそのまま使うには？

現在ご利用中のプロバイダーのご契約コースを変更することで、メールアドレスをそのままお手軽にご利用できます。下記は2007年11月1日現在の料金です。

プロバイダー名	コース名	料金(税込)
Yahoo! BB	---	---
OCN	コミ・デ・400	420円/月
DION	ミニミニコース	262円/月
ぷらら	ぷららライト	0円
ODN	メールコース	210円/月
BIGLOBE	わいわい1時間	210円/月
So-net	接続従量コース	105円/月

プロバイダーによっては他のネットワークからのアクセスを禁止している場合がありますので、ご契約中のプロバイダーにお問い合わせください。

開通工事日の予約はできますか？

申し訳ございませんが、できません。

工事への立ち会いは必要ですか？

【ホームタイプ】
開通工事はお客様の立会いが必要となり、所要時間2時間程度かかります。なお、開通工事は土日も実施しております。

【マンションタイプ】
お客様がお住まいのマンション棟内工事を実施いたします。工事終了後に、工事が完了した旨を記載した用紙をポストへ投函いたします（お住まいの建物・環境により工事内容が異なる場合があります）。
 

マンション棟内工事なので、お客様は工事に立ち会う必要はございません。

どのような工事を行うのですか？

電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。詳細はお客様の住居環境によって異なりますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。

申し込み～開通までの開通進捗状況について知りたいのですが。

ホームタイプにお申し込みの場合、「開通進捗確認WEB」よりご確認いただけます。
「開通進捗確認WEB」をご覧いただくには、@nifty ひかりoneお申し込み後、1週間程度でKDDIより送付しております書面 「ご利用開始のご案内」に記載してあるセルフID/パスワードが必要です。

• 開通進捗確認WEB

@nifty ひかりone申し込み後、契約内容の確認・変更、オプションサービス（電話サービス・TVサービス・宅内LANサービス）の申し込みをしたい場合、どうすればいいですか？

ひかりoneに関する各種変更手続きは、KDDIの「セルフページ」にて行えます。セルフページの使い方について、以下ページにてご案内いたしております。

• セルフページの使い方