フレッツ光/ご利用開始までしっかりサポート



すべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。

フレッツ光「@nifty光ライフ with フレッツ」
ご利用開始までの流れ

@nifty光ライフ with フレッツをご利用開始になるまでの手続き、開通までの目安、流れなどをご案内いたします。下記はあくまで目安での期間となっており、環境や工事の混雑状況により異なります。

  • @nifty光 with フレッツをお申し込みのお客様も同じ流れとなります。

フレッツ光「@nifty光ライフ with フレッツ」 ご利用開始までの流れ

お客様 アット・ニフティまたはNTT

お申し込み(お客様)

@nifty光ライフ with フレッツお申し込み後、@niftyからご登録メールアドレス宛てに申し込み受付完了メールをお送りいたします。

4から5日

アット・ニフティ スタートキットをお届け(アット・ニフティまたはNTT)

お客様のお申し込み情報が到着後、@niftyから「[1便]@nifty スタートキット」を登録住所へお届けいたします※1

@nifty IDとパスワードが記載されていますので、大切に保管してください。

約1週間

開通工事のご案内(アット・ニフティまたはNTT)

NTT東日本/西日本から、利用環境やお申し込み内容の確認、工事日/開通日についてお電話いたします。

  • 現在他社プロバイダーをご利用中の方は、光ファイバーの開通工事日に合わせて解約手続きを行ってください。
  • コンサルティングのお電話がない場合、NTT東日本 / 西日本へお問い合わせください。

開通のご案内をお届け(アット・ニフティまたはNTT)

NTT東日本/西日本から、「開通のご案内」をお届けします。

約2週間から1カ月間

開通工事(アット・ニフティまたはNTT)

[ホームタイプ]
最寄りの電柱からお客様宅内までフレッツ光回線を引き込み、宅内に回線終端装置を設置します。お客様の立ち会いが必要となります。なお、開通工事は土日も実施しております。

[マンションタイプ]
マンション共用部(MDF室)での工事となります。基本的にお客様の立ち会いは不要です。

開封特別便をお届け(アット・ニフティまたはNTT)

開通工事日前後に、@niftyからご利用手続きのための「[2便]@nifty スタートキット開通特別便」を設置先住所へお届けいたします※1

パソコンの設定(お客様)

パソコンを設定すると、@nifty光ライフ with フレッツでインターネットをご利用いただけます。また、ひかり電話も開通工事後にご利用いただけます。

  • 接続方法について詳しくは、開通特別便に同封されているCD-ROMをご利用いただくか、インターネット・IP電話の接続方法をご覧ください。

ご利用開始!

  • v6プラスのご利用開始までの流れにつきましては、以下のページをご確認ください。
  • [1便]@nifty スタートキットと[2便]@nifty スタートキット開通特別便では、お届け先の住所がそれぞれ異なりますのでご注意ください。 [1便]@nifty スタートキットは登録住所(お申し込み時に@niftyにご登録いただいた住所)、[2便]@nifty スタートキット開通特別便は設置先住所(インターネット回線を設置する場所の住所)にお届けいたします。
  • NTT東日本/西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
  • お客様のご利用場所およびNTT東日本/西日本の設備状況や工事内容などにより、ご利用開始までの期間は異なります。
現在、ADSL接続サービスをご利用中の方へ

@nifty光ライフ with フレッツ開通工事後、ADSL接続サービスは自動的に解除になります。解除のご案内メールが届きましたら、レンタルモデムのご返却をお願いします。ADSL接続サービス解除後、翌月から@nifty光ライフ with フレッツの利用料金となります。

なお、ADSL接続サービスの解除月にはADSL接続サービスの料金が発生し、@nifty光ライフ with フレッツの料金はご利用開始月のため、無料となります。

  • レンタルモデムの返却は回線事業者によって異なりますのでご注意ください。
開通後のお手続き・ご案内

開通時にご登録情報や各種サービスの利用状況などを確認したい場合は、会員サポートページをご利用ください。

  • ご登録情報の確認・変更
  • ご使用情報やご利用金額
  • 各種サービスの利用状況
  • お申し込み回線の契約情報

各種お手続き

ご利用開始までの流れについてのよくある質問

今利用中のプロバイダーの解約手続きのタイミングはいつですか?

@nifty光ライフ with フレッツの開通工事日に合わせて解約手続きを行ってください。

開通工事日の予約はできますか?

NTT東日本エリアの場合のみ可能です。

工事への立ち会いは必要ですか?

基本的に立ち会いをお願いしておりますが、マンションタイプをお申し込みの方は立ち会い不要な場合が多くございます。なお、開通工事は土日も実施しております。

どのような工事を行うのですか?

電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。 ※1

所要時間は 2時間程度です。詳しくは以下をご覧ください。詳しくはお客様の住居環境によって異なりますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。

  • ※1.賃貸物件などの場合には、事前にお客様より所有者様への了解を得ていただく必要があります。


料金表示について

回線速度について

  • @niftyの光ファイバーは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
  • ページ内に記載されている光ファイバーの回線速度は理論値です。必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより、記載通りの速度がでない場合がございます。